Projektowanie procesów

Kto opracował zasady reengineeringu?

• Hammer

• Taylor

• Champy

• Charles

"[...] postuluje się zlekceważenie wszystkich istniejących struktur i procedur [...]"

• Fundamentalny

• Radykalny

• Dramatyczny

• Proces

BPR polega na zmianie i poprawie procesów biznesowych.

• Prawda

• Fałsz

Przemysł NIE stosujący strategii BPR to:

• Przemysł motoryzacyjny

• Usługi bankowe

• Przemysł spożywczy

• Rzemiosło

Który z tych procesów w BPM jest drugi z kolei?

• Wdrożenie procesów

• Optymalizacja procesów

• Modelowanie procesów

• Projektowanie procesów

Które podejście zakłada, że proces doskonalenia będzie realizowany w cyklach?

• Iteracyjne

• Interaktywne

Celem process improvementu NIE jest:

• Zmniejszenie liczby pracowników

• Zmniejszenie kosztów procesu

• Poprawa zgodności z przepisami

• Zwiększenie elastyczności procesu

Który ze sposobów jest bardziej ryzykowny?

• Sposób rewolucyjny

• Sposób ewolucyjny

Procter & Gamble jest przykładem firmy stosującej sposób rewolucyjny.

• Prawda

• Fałsz

Do przyczyn ciągłego doskonalenia procesów zaliczamy:

• Zmiany w otoczeniu organizacji

• Zmiany wymagań i oczekiwań klientów

• Rozwijające się rynki

• Coraz krótsze cykle życia produktów