Asas pengurusan (T4-T5)

Mana antara berikut paling TEPAT menerangkan tentang motivasi ?

• Motivasi adalah penyebab, pelaksana dan pengekal gelagat seseorang

• Motivasi adalah penyebab pekerja bekerja untuk kepentingan peribadinya.

• Motivasi membantu pengurus untuk memimpin pekerja mencapai apa yang pekerja inginkan.

• Mengetahui motivasi pekerja membolehkan pekerja di manipulasi untuk terpaksa mematuhi setiap peraturan organisasi

Seseorang pemimpin perlu memahami motivasi pekerja atas sebab-sebab berikut KECUALI untuk

• meningkatkan produktiviti pekerja

• menjadi pemimpin yang popular di kalangan pekerja

• mencari titik kelemahan pekerja untuk dipenuhi dan diperbaiki

• mengetahui pendekatan yang terbaik untuk memimpin pekerja

“Gaya kepimpinan terbaik mengikut aspek penekanan terhadap tugas dan hubungan kemanusiaan bergantung kepada tahap kematangan pekerja” Ini merujuk kepada teori _________ oleh Hersey & Blanchard.

• Teori Grid Pengurusan

• Teori Kepimpinan Situasi

• Teori Kepimpinan Universiti Michigan

• Teori Laluan Matlamat

Mengikut Teori Grid Pengurusan, pengurus yang mempunyai elemen kemanusiaan yang tinggi besar kemungkinan akan memimpin mengikut gaya kepimpinan _________dan __________.

• Selesa, Daif

• Tugas, Selesa

• Selesa, Pasukan

• Pasukan, Tugas

Berikut merupakan langkah-langkah kawalan dalam organisasi. Sila pilih dan susun langkah-langkah kawalan yang betul. (1 markah)

I. Mengukur prestasi sebenar

II. Membandingkan prestasi sebenar dengan piawai yang ditetapkan

III. Menetapkan piawai dan kaedah pengukuran

IV. Membuat tindakan pembetulan

• I, II, III, IV

• I, III, II, IV

• II, I, III, IV

• III, I, II, IV

Mana antara berikut BUKAN kepentingan kawal

• Memastikan hukuman dapat diberikan kepada pekerja.

• Memastikan operasi keseluruhan dapat dilaksanakan dengan lancar

• Mengenalpasti aliran aktiviti atau tugasan yang boleh diperbaiki atau ditingkatkan.

• .Memastikan keseluruhan perancangan dilaksanakan dengan baik dan mencapai objektif organisasi.

Mana antara berikut yang paling tepat menerangkan definisi kawalan ?

• Penentuan prestasi perbelanjaan kewangan organisasi berbanding belanjawan yang telah dibuat.

• Sistem mendapatkan maklumbalas bagi menentukan ganjaran atau hukuman yang perlu diberikan kepada pekerja.

• Penetapan piawai bagi perlaksanaan tugas-tugas agar pekerja dapat melaksanakan tugas dengan baik dan berkesan.

• Sistem mendapatkan maklumbalas berkenaan prestasi sebenar berbanding piawai yang telah ditetapkan bagi memastikan pencapaian objektif yang telah dirancang