Yang dimaksud dengan wanprestasi berdasarkan POJK adalah:

• Debitur membayar angsuran tepat waktu

• Bilamana ada pelanggaran terhadap isi perjanjian/cidera janji danpelanggaran tersebut mengakibatkan kerugian disalah satu pihak

• Debitur mengajukan kembali pembiayaan

• Debitur menjaga objek pembiayaan

Dalam Etika Kerja Kolektor, seorang kolektor harus mempunyai sifat JUJUR yang artinya adalah:

• Tidak Curang

• Tidak merugikan orang lain dan perusahaan

• Tidak Mengambil keutungan sendiri

• Semua benar

Hak jaminan atas benda bergerak dan benda tidak bergerak yang tidak dapat dibebani hak tanggungan yang tetap berada dalampenguasaan pemberi fidusia, disebut sebagai jaminan:

• Kredit

• Pembiayaan

• Fidusia

• Jual Beli

Di bawah ini adalah Prinsip Perlindungan Konsumen berdasarkanPOJK No.1 tahun 2013, kecuali:

• Transparansi dan keandalan

• Perlakuan yang adil

• Kerahasiaan dan keamanan data

• Kehendak bebas

SEOJK Nomor 1 Tahun 2014 mengatur tentang :

• Otoritas jasa keuangan

• Pelaksanaan edukasi dalam rangka meningkatkan literasikeuangan kepada konsumen atau masyarakat

• Perlindungan konsumen sektor jasa keuangan

• Pelayanan dan penyelesaian pengaduan konsumen pada pelakuusaha jasa keuangan

Peraturan OJK No. 1 Tahun 2013 mengatur tentang :

• Aspek Hukum

• Hak dan kewajiban kolektor

• Perlindungan konsumen sektor jasa keuangan

• Kode etik kolektor

Pelanggaran terhadap isi perjanjian/cidera janji yang mengakibatkan kerugian, disebut:

• Perjanjian Jual Beli

• Wanprestasi

• Perjanjian Sewa

• Perjanjian Fidusia

Berikut ini adalah proses yang dilakukan oleh tim kredit, kecuali

• Pengumpulan dan verifikasi data customer

• Pengurusan dokumen kontrak dan fidusia

• Melakukan perhitungan DP

• Melakukan Analisa 5c

Batasan pagu seorang pejabat MTF yang diperbolehkan untuk memberikan keputusan disetujui atau tidaknya aplikasi yang diajukan oleh customer disebut

• Limit Kredit

• Wewenang Memutuskan Kredit

• Wewenang Memberikan Kredit

• Limit Funding

Melakukan analisa kemampuan calon customer untuk membayar angsuran selama masa kredit, disebut analisa:

• Capacity

• Condition

• Capital

• Collateral