AppleCare+

ลูกค้าที่มี AppleCare+ จะสามารถรับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้อย่างไร (เลือกสามข้อ)

• โทรหาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

• แชทกับบริการช่วยเหลือของ Apple

• นัดหมายการโทรกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

• ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับการบริการนอกสถานที่ให้ลูกค้าทราบได้บ้าง (เลือกสามข้อ)

• “คุณสามารถนัดหมายเวลาเพื่อให้ผู้ให้บริการเข้าไปพบคุณได้”

• “คุณไม่จำเป็นต้องเดินทางไปพบช่างเทคนิคเพื่อขอให้ซ่อมอุปกรณ์ของคุณ”

• “ช่างเทคนิคสามารถสาธิตวิธีใช้แอพของผู้ให้บริการรายอื่นให้คุณดูได้”

• “การบริการนอกสถานที่มีให้บริการในบางพื้นที่เท่านั้น”

ประโยชน์ของการมีสิทธิ์รับการซ่อมแบบไม่จำกัดจำนวนครั้งภายใต้การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุมีอะไรบ้าง (เลือกสามข้อ)

• ค่าธรรมเนียมการบริการ ค่าธรรมเนียมส่วนเกิน หรือค่าธรรมเนียมความรับผิดส่วนแรกจะถูกกว่าการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน

• มอบความอุ่นใจให้ลูกค้า

• คุ้มครองกรณีทำเครื่องตกหรือน้ำหกใส่

• คุ้มครองหากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย

ผลิตภัณฑ์อะไรบ้างของ Apple ที่สามารถ เรียกใช้บริการ Onsite Service ได้ ?

(เลือก 2 ข้อ)

• Mac

• iPhone

• Mac Display

• Apple Watch

AppleCare+ สามารถ เคลมอุบัติเหตุ ได้ทั้งหมด กี่ครั้ง ในระยะงานรับประกัน ของ iOS Devices ?

• Unlimited

• 2

• 1

• 3

หากว่า iPhone จอแตกจะต้องจ่ายค่า ดำเนินการซ่อมเท่าไร ?

• 1,000

• 3,000

• 3,300

• 1,600

หากว่า ลูกค้า ซื้อ iPad พร้อม Smart Keyboard , Pencil แล้ว ซื้อ AppleCare+ จะคุ้มครองเพียง Pencil เท่านั้น ถูกหรือผิด ?

• ถูก

• ผิด

หากว่า ลูกค้าซื้อ Apple Device ไปแล้ว หากไม่ได้ขาย AppleCare+ ลูกค้า สามารถติดต่อ ซื้อเพิ่มได้ที่ AppleStore และ Support ได้ภายในกี่วันนับจากวันที่ซื้อ ?

• 30 วัน

• 60 วัน

• 90 วัน

• ก่อนหมดอายุ 1 วัน

iPad Accessories หากว่า มี AppleCare+ จะคุ้มครองเพิ่มเติม ทั้งหมด กี่ชิ้น ?

(ยกเว้นสินค้าที่มากับในกล่อง)

• 1

• 2

• 3

• ไม่มี

ลูกค้าสามารถ ตรวจสอบ ระยะเวลาประกันของ ลูกค้าได้เองจาก ท่ีใด ?

(เลือก 2 ข้อ)

• Using 3rd party coverage checker

• Apple support app

• There is no way to check

• check coverage website

Answer explanation

1. checkcoverage.apple.com

2. mysupport.apple.com