Cinepolis GB

El indicador que mide la satisfacción del cliente es:

• Pulso cinepolito

• Tracking de Satisfacción

• Indicador de servicio Cinépolis

• ¡Dile que si!

Es la iniciativa que te empodera para actuar inmediatamente ante una mala experiencia de servicio

• Multifuncionalidad

• ¡Dile que Sí!

• Transacciones Rápidas

• Indicador de Servicio Cinépolis

Es el Paro de Función el cual la película se reestablece de 0 a 10 minutos

• Paro de Función Total

• Paro de Función por Falla Eléctrica

• Paro de Función Parcial

• Paro de funcion por neblina

Es el tipo de Paro de Función donde NO se logró resolver la falla y se debe de dar solución inmediata:

• Paro de Función por falla Eléctrica

• Paro de Función Parcial

• Paro de Función Total

• Paro de función por tormenta electronica

Es el responsable de revisar que las listas de reproducción estén cargadas correctamente:

• Cinepolito de Proyección

• Técnico Regional JR

• Equipo Administrativo

El realizar las actividades de Supervisión en Salas, te ayudará actuar de manera inmediata en caso de ocurrir alguna falla en proyección

• VERDADERO

• FALSO

• TODAS LAS ANTERIORES

Tú eres el responsable de brindar la mejor experiencia a nuestros Clientes. Aplica el:

• CREAC

• CREA

• MHA

• CEAR

Estas empoderado para poner en práctica ¡Dile que Sí!, ¿Cuál de las siguientes acciones debes evitar al interactuar con tu Cliente?

• Anticípate

• Ten Confianza y Seguridad

• Abórdalo

• Mandarlo a que otra persona resuelva su problema