Kat HİZMETLERİ 4

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetlerinin genel alanlar temizliği kapsamında değildir?

• Konuk odaları

• Salonlar

• Koridorlar

• Personel odaları

Sadece temizlik değil aynı zamanda ........ işlerinden de sorumludur. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelemez?

• Dekorasyon

• Bahçe

• Havuz

• Teknik

Kat hizmetleri bir otel için aşağıdakilerden hangisi konumundadır?

• Otelin Beynidir

• Otelin Omuriliğidir

• Otelin Bel Kemiğidir

• Otelin Gözüdür

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri departmanının kendi içinde bölümlerinden değildir?

• Kat hizmetleri

• Odalar

• Genel alanlar

• Çamaşırhane

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri departmanının önemi ile ilgili değildir?

• Müşteri tatmini üzerinde etkisi sınırlıdır

• Gelir kaynağı yaratır

• Büyük bütçeler gerekir

• Yatırımları korur

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri çalışma ilkelerinden değildir?

• Standartlaşma

• Süreklilik

• Sessizlik

• Verimlilik

Zamanı doğru kullanmakla beraber; en az emek, en az enerji ve en az malzeme ile iş yapmak. Çalışma ilkelerinden hangisiyle ilgilidir?

• Süreklilik

• Verimlilik

• Doğru Zamanlama

• Kalite

Kat hizmetleri çalışan hiyerarşisinde Meydan şeflerinin altında aşağıdakilerden hangisi çalışmaz?

• Malzemeciler

• Havuz ve Plajcılar

• Genel alan elemanları

• Kat görevlileri

Aşağıdakilerden hangisi genel alan temizliğinde temizlik yapılacak bölümlerden değildir?

• Mutfak

• Koridorlar

• Personel Odaları

• Bahçe

Aşağıdakilerden hangisi Misafir odalarının dizaynında dikkat edilecek hususlardan değildir?

• Havadar olması

• Aydınlık olması

• Temiz olması

• Renk uyumunun olması

• Ucuz olması