Calitatea serviciilor din alimentație și protecția consumatorulu

Serviciile sunt activități desfășurate de profesioniști pentru satisfacerea nevoilor altor oameni.

• Adevărat

• Fals

Serviciile din alimentație cuprind următoarele activități:

• de producție, de comercializare și de servire.

• de învățare

• de școlarizare

• de tratare a bolilor

Produsele alimentare din imaginea alăturată se pot cumpăra din:

• Fast Food

• Cofetărie

• Supermarket

• Pizzerie

Factorii care influențează activitățile de servire și de vânzare sunt:

• ambianța locului

• personalul

• promovarea serviciilor

• marca, sigla firmei

• Toate răspunsurile sunt corecte

Protecția consumatorului reprezintă un grup de dispoziții privind asigurarea și respectarea intereselor consumatorilor.

• Adevărat

• Fals

Consumatorii au dreptul de a fi informați

• Adevărat

• Fals

Consumatorii au dreptul de a fi PROTEJAȚI împotriva riscului de a achiziționa un produs care să le prejudicieze sănătatea

• Adevărat

• Fals

Consumatorii au dreptul de a fi

• despagubiți

• folosiți pentru teste

• educați

• dezinformați