Marketing 1

Marketing ra đời:

• Trong nền sản xuất hàng hóa

• Nhằm   giải   quyết   mâu   thuẫn giữa

  cung và cầu

• Ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ khi nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng

• Tất cả các câu trên đều đúng

Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:

• Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi

• Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa

• Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá

• Thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh

Tư duy Marketing là tư duy:

• Bán những thứ mà doanh nghiệp có

• Bán những thứ mà khách hàng cần

• Bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có

• Bán những thứ mà doanh nghiệp có

  lợi thế

Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp

bắt đầu:

• Ngay sau khi bán sản phẩm cho

  khách hàng

• Trong và ngay sau khi bán sản phẩm

  cho khách hàng

• Trước khi bắt đầu quá trình sản xuất

  ra sản phẩm

• Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

Có thể nói rằng:

• Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

• Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ

  khác biệt nhau

• Bán hàng bao gồm cả Marketing

• Marketing bao gồm cả hoạt động bán

  hàng

Ước muốn bị giới hạn bởi khả năng thanh toán là:

• Nhu cầu hiện tại

• Sản phẩm

• Lượng cầu

• Hành vi khách hàng

“Doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực vào hoàn thiện sản xuất và nâng cao hiệu quả của hệ thống phân phối” là quan điểm của Marketing định hướng về:

• Bán hàng

• Hoàn thiện sản xuất

• Hoàn thiện sản phẩm

• Khách hàng

Quan điểm marketing là:

• Xác định nhu cầu và mong muốn của

  các thị trường mục tiêu và đáp ứng các mong muốn ấy

• Thúc đẩy bán hàng

• Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm

• Hoàn thiện sản xuất và annag cao hiệu quả hệ thống phân phối

Theo quan điểm Marketing mang tính đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào sau đây khi xây dựng chính sách Marketing:

• Lợi nhuận của doanh nghiệp

• Sự thoả mãn của khách hàng

• Phúc lợi xã hội

• Tất cả những điều nêu trên

Marketing 4P căn bản bao gồm các thành tố xếp theo thứ tự sau:

• Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm

  sóc khách hàng

• Sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến

• Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giá cả; bảo hành

• Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữu

  hình; quảng cáo