SR HE 07 April 2023

Pesanan seller di retur, dan seller incoming ke SC meminta video unboxing. Untuk label yang digunakan ?

• CALLDDMMYY

• call

• CALL

Seller menanyakan pembayaran pesanan Blibli Instore, maka cm yang sesuai ?

• Settlement - Edukasi pembayaran > Seller Wallet

• Settlement - Edukasi pembayaran > Blibli Instore

• SIPLah - Edukasi status pembayaran

produk Nike jordan 3 retro og black sz 43 ditolak dengan alasan Incorrect brand-Mohon maaf produk yang di jual melanggar HKI & di platform kami tidak bisa menjual jenis produk KW/tidak ORI. Terima kasih. Untuk cm yang sesuai jika Agent edukasi alasan produknya ditolak adalah ?

• Product Upload - Edukasi produk dalam proses QC

• Product Upload - Edukasi produk ditolak

• Product Upload - Alasan product reject

apabila seller di suspen dan ingin tutup toko selamanya maka pengajuannya ?

• Merchant Management - Edukasi operasional toko > QK

• Merchant Management - Request tutup toko selamanya > QK dan label tts

• Merchant Management - Request tutup toko selamanya > Escalate

Apabila seller ingin tutup toko dan statusnya masih dalam on boarding maka?

• edukasi agar diabaikan saja onboarding agar dormant

• edukasi tnc tutup toko selamanya

• ajukan tutup toko sementara