FRONT OFFICE PTS

FRONT OFFICE PTS

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

BAB 3 19 soal

BAB 3 19 soal

8th Grade

19 Qs

Latihan 1 teks Fabel

Latihan 1 teks Fabel

7th Grade

15 Qs

Latihan Soal Bab 5 PPKn Kelas 8

Latihan Soal Bab 5 PPKn Kelas 8

KG - University

20 Qs

Teks Berita

Teks Berita

7th Grade

20 Qs

TEST SUMATIF SUHU, KALOR, DAN PEMUAIAN

TEST SUMATIF SUHU, KALOR, DAN PEMUAIAN

9th - 12th Grade

20 Qs

Ujian Akhir Semester Genap Tema 7 Kelas 6

Ujian Akhir Semester Genap Tema 7 Kelas 6

6th Grade

20 Qs

TUGAS TEMA 6

TUGAS TEMA 6

KG - University

20 Qs

Dinamika penduduk

Dinamika penduduk

11th Grade

20 Qs

FRONT OFFICE PTS

FRONT OFFICE PTS

Assessment

Quiz

others

Practice Problem

Medium

Created by

Nur Lela

Used 11+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Istilah perubahan reservasi kamar tamu pada suatu Hotel dikenal dengan...

Amandement Reservation
New Reservation
Guaranteed Reservation
Group Reservation
Company Reservation

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Yang tidak termasuk ke dalam data perubahan pemesanan kamar yang dilakukan oleh seorang tamu adalah...

Departure Date
Number of Person
Type of Room
Number of Luggage
Room Rate/ Price

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Apa yang petugas reservasi minta saat seorang tamu akan melakukan perubahan...

Arrival Date
Departure Date
Reservation Number
Name of Guest
Telephone Number

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Apabila pemesanan kamar mengalami perubahan pada penambahan kamar, maka petugas harus teliti dan menyelesaikan perubahan tersebut pada bagian...

Perubahan tanggal berangkat
Perubahan tanggal kedatangan
Perubahan Jenis atau tipe kamar
Perubahan jumlah kamar dan tamu
Perubahan permintaan khusus

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Jika terjadi perubahan pemesanan kamar, maka langkah pertama yang petugas lakukan adalah...

Mengisi perubahan data pada formulir perubahan
Mengambil data pemesanan yang dilakukan sebelumnya
Membuat perubahan pada Reservation Chart
Membuat perubahan pada reservation Slip
Menyimpan arsip perubahan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Apa tindakan yang dapat tamu lakukan jika ingin merubah tanggal kedatangan atau keberangkatannya...

Mencari alamat lengkap hotel
Menghubungi pihak hotel
Mencari dokumen penting
Mencatat tanggal kedatangan atau keberangkatannya
Mencari alasan perubahan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Bila tidak terdapat ketersediaan kamar karena kamar penuh, maka tindakan yang petugas yang paling tepat adalah...

Menambah jumlah reservasi
Merekomendasikan hotel lain
Memasukkan ke dalam daftar tunggu/waitting list
Jawaban a dan b benar
Jawaban b dan c benar

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?