APN - Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas:

Processo

Projeto

Negócio

Requisitos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Processo de Negócio é um trabalho ponta-a-ponta que não entrega valor aos clientes

Verdadeiro

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Trabalho ponta-a-ponta, que cruza limites funcionais e entrega valor aos clientes.

Software

Sistema de Informação

Função Organizacional

Processo de Negócio

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Processos que caracterizam a atuação das empresas e entregam valor diretamente ao cliente:

Processos de Gerenciamento

Processos Primários (Essenciais)

Processos de Suporte (Auxiliares)

Processos Internos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Processos de Suporte têm como objetivo coordenar e controlar as atividades de negócio.

Verdadeiro

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Grupo de atividades relacionadas a um objetivo ou tarefa particular de uma área, baseado no conceito de especialização.

Processo de Negócio

Sistema de Informação

Função de Negócio

Análise de Negócio

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Na organização voltada à Gestão de Processos prevalece a hierarquia e foco nas unidades funcionais de forma vertical.

Verdadeiro

Falso

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