文健站Q&A

忘記密碼了怎麼辦?

• 重新創一個帳號

• 使用【忘記密碼】功能找回密碼

• 打報修專線直接問密碼

• 拜拜問神明密碼是什麼

帳號被鎖住了要怎麼辦?

• 請計畫負責人解鎖。

• 重新創一個帳號

• 重新開機

• 買個新的鑰匙

第一次登入帳號，密碼要打什麼?

• 手機號碼

• 身分證字號

• 計畫負責人的密碼

• 帳號

我是照服員，要請這個星期日的假，要怎麼新增假單呢?

• 直接到【請假作業】新增假單。

• 請計畫負責人新增【特殊日期維護】再新增假單。

• 請計畫負責人幫我請假

• 打報修專線請廠商幫我請假

假單中的請假類別要怎麼選擇呢?

• 以計畫負責人判定為主。

• 不選也沒關係

• 隨便選一個都可以。

• 打報修電話問廠商。

生理量測、電話問安、關懷訪視...等等數據計畫負責人已經審核通過了，要怎麼可以修改呢?

• 打報修專線請廠商修改。

• 請計畫負責人幫忙修改。

• 審核通過就沒有辦法再修改。

• 直接取回修改。

有新進的照服員，要怎麼幫他新增帳號?

• 到【個案管理作業】新增。

• 給他離職員工的帳號就行。

• 到縣府承辦人那邊領帳號。

• 請計畫負責人到【使用者資料維護】新增。

首頁的核定長者人數有錯誤要怎麼修改呢?

• 詢問縣市政府承辦人，若有誤可請承辦人修改。

• 直接到【單位資料維護】修改。

• 登【線上報修】請廠商修改。

• 請計畫負責人修改。

要幫長者請假，卻找不到此長者的名字，有可能是因為什麼?

• 長者服務註記為【居家關懷】。

• 長者服務註記為【到站個案】。

• 長者是核定長者。

• 以上皆是。

財產編號會跳號，可以修改嗎?

• 直接點編輯就可以修改。

• 線上報修請廠商修改。

• 請計畫負責人修改。

• 財產編號沒有辦法修改。