СПиР

Как должен встречать сотрудник службы приема и размещения гостя?

• Доброе утро!

• Здрасте

• Привет

• Здравствуйте

Какое минимальное количество номеров должен предложить сотрудник, гостю во время заселения?

• 3

• 1

• 4

• 2

Информация о бронировании включает :

• Услуги побудки, почты, телеграфа,WI-FI

• Время еды, стоимость в выходные дни

• Стоимость дополнительных услуг

• Тип номера, тип кровати, разрешение о курении

Документ, заполняемый гостем при регистрации в отеле

• Анкета

• Заявка

• Ваучер

• Счет

Документ, формируемый при выписке гостя ...

• Заявка

• Счет

• Кассовый отчет

• Ваучер

Какой документ должен предоставить гость при заселении в гостиницу?

• Паспорт

• Водительские права

• Свидетельство о рождении

• Карта гостя

• Полис

Основными функциями СПиР являются:

• Уборка номерного фонда гостиницы

• Помощь гостям с багажом

• Предоставление различной справочной информации

• Подбор и предоставление номеров прибывающим в гостиницу

• Организация питания в гостиничном предприятии

Кто из перечисленных сотрудников гостиницы не относится к СПиР?

• Метродотель

• Bell boy

• Консьерж

• Администратор

• Завхоз

От чего зависит количество сотрудников СПиР?

• Размер гостиницы

• Звездность гостиницы

• Номерного фонда

• От количества этажей гостиницы

• От количества охранников

Какие 2 принципа работы СПиР выделяют?

• Областной

• Американский

• Российский

• Международный

• Европейский