Refreshment test - Ops WoW WH April 2023

Apa sajakah parameter umum dalam penilaian tim Warehouse?

• Data Entry & Procedure
• Packing & Administrasi
• Pengiriman & Packing
• Serah terima & Pengiriman

Dalam penilaian Data Entry terdapat 3 parameter. Manakah yang bukan termasuk parameter data entry?

• Input Task Attribute correctly
• Update tracking
• Data mandatory fulfillment
• Typing skill

Dalam penilaian Procedure terdapat 3 parameter. Manakah yang bukan termasuk parameter Procedure?

• Data mandatory fulfillment
• Update tracking
• Handle pick up time
• Send delivery status

Manakah yang bukan termasuk penilaian parameter Send delivery status to customer?

• Kesesuaian nama merchant dan nomor resinya
• Lampiran bukti blast chat WA hingga tgl laptop
• Cara penulisan pesan kepada customer
• Memperbaharui data nomor resi pada CRM

Manakah yang bukan termasuk penilaian parameter Update tracking?

• Kesesuaian nama merchant dan nomor resinya
• Kesesuaian data lampiran
• Lampiran bukti blast chat WA hingga tgl laptop
• Kesesuaian data barang keluar dan boxcodenya

Berapakah SLA pengiriman barang keluar dari warehouse?

• 1-3 hari
• 1-5 hari
• 1-7 hari
• 1-10 hari

Yang bukan termasuk skill yang diperlukan dalam menjalani tugas warehouse adalah?

• Komunikasi

• Packing & Administrasi

• Ketelitian

• Serah terima barang & pengiriman

Salah satu skill yang diperlukan dalam menjalani tugas warehouse adalah ketelitian data entry. Dalam memastikan ketelitian data entry, dapat dilakukan beberapa hal berikut ini, kecuali?

• Pengiriman secara rapi

• Double check data yang diinput

• Validasi ulang data yang diterima

• Dokumentasi secara rapi

Jika terdapat customer yang memenuhi kategori customer VIP, maka customer tersebut akan dibantu proses pengirimannya secara langsung oleh tim warehouse. Yang bukan kategori customer VIP adalah?

• Memiliki >=10 outlet
• Berlangganan akun Trial
• Hard complaint melalui sosial media
• Pelanggan setia majoo >=2 tahun

Berikut ini merupakan hal yang perlu dilakukan dalam melakukan serah terima barang, kecuali?

• Mendata/mencatat barang yang diterima dalam 1-2 hari

• Memeriksa sehingga mengetahui barang yang diterima

• Mencatat dan memeriksa barang yang diterima > 2 hari

• Mendatangani surat serah terima barang