Evaluación Servicio al Cliente

Es la persona que compra productos y servicios de una empresa.

• Vendedor

• Cliente

Debe colaborar con la base de una empresa para tener operativa una base de datos de clientes.

• Vendedor

• Cliente

Es la capacida de generar, dirigir y mantener un estado de activación adecuado para el procesamiento correcto de la información.

• Cliente

• Atención

• Vendedor

Tipo de cliente que nos referimos a aquellos que participan en el desarrollo del producto o servicio de la empresa.

• Internos

• Comunicativos

• Externos

Son aquellos clientes que pagan para recibir productos o servicios de una empresa.

• Externos

• Expresivos

• Internos

• Comunicativos

Es el cliente que tiene la capacidad para encaminar a todos los actos hacia la meta esperada.

• Orientados a resultados

• Internos

• Expresivos

• Externos

Sabe convertir los problemas en oportunidades aportando soluciones.

• Vendedor

• Cliente

• Ambas son correctas.

Características de un Cliente

• No busca ayuda

• Busca incomodidad

• Busca la empatía

• Ninguna es correcta.