
Seminar 1
Authored by Tiên Thủy
Special Education
University
Used 3+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 1: CRM viết tắt của từ gì?
A. Customer Relationship Management
B. Customer Retention Maketing
C. Customer Revenue Management
D. Customer Referral Management
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 2: CRM là gì?
A. Một hình thức tiếp thị
B. Một công cụ quản lý khách hàng
C. Một phương pháp phát triển sản phẩm
D. Một hình thức quản lý dự án
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 3: CRM được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý dữ liệu khách hàng
B. Tạo ra báo cáo doanh số
C. Thiết kế sản phẩm mới
D. Cả hai câu A,B đều đúng
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 4: CRM giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng
B. Giúp định hướng cho chiến lược kinh doanh
C. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng
D. Tất cả các câu trên đều đúng
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 5: CRM có thể được triển khai bằng cách nào?
A. Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng
B. Sử dụng bảng tính Excel
C. Sử dụng giấy và bút
D. Tất cả các câu trên đều đúng
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 6: Các tính năng chính của phần mềm CRM bao gồm
A. Quản lý thông tin khách hàng
B. Quản lý đơn hàng
C. Theo dõi hoạt động bán hàng
D. Tất cả đều đúng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Câu 7: Để triển khai thành công CRM, doanh nghiệp cần phải làm gì?
A. Xây dựng một chiến lược CRM rõ ràng
B. Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm CRM
C. Thiết lập các quy trình liên quan đến CRM
D. Tất cả đều đúng
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
HP QLDGHC
Quiz
•
University
15 questions
Kinh tế môi trường
Quiz
•
University
10 questions
vuanem02
Quiz
•
University
11 questions
Nhận thức lý tính.
Quiz
•
KG - University
10 questions
Review Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quiz
•
University
8 questions
HR Knowledge 2022
Quiz
•
University
15 questions
Chương 3 : Values, Attitudes, and job satisfaction
Quiz
•
University
10 questions
QUIZ 2 - Art of Negotiating
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
54 questions
Analyzing Line Graphs & Tables
Quiz
•
4th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
Discover more resources for Special Education
7 questions
How James Brown Invented Funk
Interactive video
•
10th Grade - University
5 questions
Helping Build the Internet: Valerie Thomas | Great Minds
Interactive video
•
11th Grade - University
12 questions
IREAD Week 4 - Review
Quiz
•
3rd Grade - University
23 questions
Subject Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade - University
7 questions
Renewable and Nonrenewable Resources
Interactive video
•
4th Grade - University
19 questions
Review2-TEACHER
Quiz
•
University
15 questions
Pre2_STUDENT
Quiz
•
University
20 questions
Ch. 7 Quadrilateral Quiz Review
Quiz
•
KG - University