Dalam langkah ke 4, tool yang biasa digunakan adalah ?

• Pareto

• Diagram Fishbone

• Check Sheet

• Radar Chat

Untuk mencari akar penyebab ada pada step berapa ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Urutan pertanyaan dari 5W + 1H dimulai dari ....... dan diakhiri dengan How

• Why

• What

• When

• Where

Dalam menentukan tema kita harus melihat factor apa saja?

• PDCA

• 5W + 2H

• QCDSMPE

• Histogram

Yang termasuk ACTION dalam proses pemecahan masalah adalah :

• Memeriksa hasil & mencegah terulangnya masalah

• Mencegah terulangnya masalah & pelaksanakan langkah perbaikan

• Mencegah terulangnya masalah & menggarap langkah selanjutnya

• Melaksanakan langkah perbaikan & pemeriksaan hasil perbaikan

Yang termasuk PLANT pemecahan masalah adalah :

• Menentukan tema, mencari penyebab, merencanakan perbaikan, mentukan factor yang paling berpengaruh

• Menentukan tema, merencanakan perbaikan, mencari penyebab, merencanakan perbaikan

• Menentuan tema, mencari penyebab, mentukan factor yang paling berpengaruh, melaksanakan perbaikan

• Menentuan tema, mencari penyebab, menetapkan target, menganalisa kondisi

SMART kepanjangan dari :

• Spesific, Measurable, Achievable, Reasonable, Timebase

• Standard, Measure, Achievment , Resonansi, Timeline

• Spesific, Measuring, Acknowledgement, Reasonable, Timebound

• Spesific, Maturation, Achievable, Reasonable, Timebase

Yang dilakukan pada langkah 3 adalah :

• Mencari penyebab dari kondisi yang ada

• Menentukan penyebab yang dominan

• Membuat rencana perbaikan

• Menetapkan Target

Pada langkah EVALUASI HASIL dapat digunakan teknik :

• Diagram tulang ikan (DTI) & 5W + 1H

• Check sheet/DTI/pareto diagram

• Scater diagram dan histogragm

• Pareto diagram / histogram/control chart

Yang dilakukan pada langkah empat adalah :

• Melakukan penanggulangan

• Menentukan penyebab dominan

• Membuat rencana perbaikan

• Menentukan tema dan judul