Untitled Quiz

1. ¿Puedo realizar desembolsos por 360 de Créditos Convenio?

• Si

• No

• Solo con leads

• A solicitud del cliente

2. ¿Cómo funciona el descuento de las cuotas del crédito convenio?

• El cobro es automático en la fecha de pago escogida por el cliente.

• El pago es por agentes, ventanilla o BMO.

• BCP cobra la cuota automáticamente en la fecha de vencimiento (cuando el empleador del cliente hace el abono de su planilla)

3. ¿Cuándo va a desaparecer Yape con DNI?

• El 18.04

• El 28.04

• Yape con DNI no desaparecerá, se renovará con nuevas funcionalidades.

4. ¿Debo ofrecer Leads en Día comercial si la TC está bloqueada y cuenta con reposición?

• No, solo ofrezco a TC activas.

• Si, ofrezco la campaña y hago seguimiento a la TC en reposición hasta que el cliente la active.

5. Antes de derivar una llamada que cuenta con leads comerciales, ¿debo ofrecer?

• No, debo transferir antes del minuto por mi TMO.

• Debo ofrecer el lead si o si.

• Ninguna de las anteriores

Si un cliente pyme tiene incidencia para ingresar a la BMO, ¿que debo hacer?

• Lo derivo a PYME

• Lo derivo a Canales digitales

• Le digo que desinstale e instale el aplicativo

Si una cuenta de ahorros presenta un bloqueo por PDF y está dentro de los 30 días, ¿como lo gestiono?

• Reclamo

• Derivo al 51011

• Ingreso SPC no monetario

Si mi cliente no cuenta con datos actualizados, ¿puedo guiarme de una solicitud denegada de NMIC?

• Tal vez

• Si

• No

Un cliente de renta 4 categoría, ¿qué situación laboral tiene?

• Dependiente

• No trabaja

• Independiente

Para vender un upgrade, debe tener 6 meses mínimo de haber subido de categoría.

• Verdadero

• Falso

• No sé