Search Header Logo

QUIZ IZAPP

Authored by Larissa Pimenta

Other

Professional Development

QUIZ IZAPP
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O erro 20010 no app esta relacionado a:

Bloqueio do acesso por múltiplos erros de senha

Bloqueio da conta

Erro genérico

Cliente precisa atualizar o app

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O processo de troca de e-mail pode ser feito junto ao time de Shield caso:

Cliente esteja fazendo espelhamento de conta e o app apresente tela de erro.

Cliente deseja trocar o e-mail e a titularidade.

Não podemos enviar para o time de Shield em nenhum caso

Caso o cliente apresente dificuldade no app.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A prioridade na OS pode ser solicitada para clientes atendidos pela CD Stone BOX caso:

O cliente seja R2 ou R3

Ultrapasse o prazo de 7 dias úteis

Não podemos pedir prioridade para CD STONE BOX

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Atualmente o cliente consegue solicitar suas bobinas apenas pelas máquinas de modelo Android

Verdadeiro

Falso

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quando o cliente informa que esta com erro 20010 devemos:

Orientar ele a alterar a senha e acessar novamente

Enviar para Shield realizar o desbloqueio

Orientar o cliente a alterar a senha e aguardar 1h antes de acessar

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ao pedir prioridade para uma OS devemos informar sobre o pedido para o cliente, mas informar que não é uma garantia que o pedido será finalizado antes do prazo.

Verdadeiro

Falso

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?