Cartões 1

Caso o portador entre em contato com a Central para efetuar um procedimento de risco, ele deve:

• Validar o CPF e nome Completo

• Validar o telefone cadastrado e email

• Validar os dados na URA, informar o CPF e nome completo e mais dois dados

• Validar os dados na URA, informar o CPF e nome completo

Na antecipação de parcelas o sistema gerará um boleto para pagamento do valor em até 72 horas úteis.

• CERTO

• ERRADO

Caso os portadores do SICOOB deixem de pagar a fatura, após 12 dias, o sistema bloqueará as compras, indicando "Conta em Atraso".

• CERTO

• ERRADO

Quando o portador reclamar da cobrança do PPR, devemos abrir chamado para reembolso do valor cobrado.

• CERTO

• ERRADO

Na conta cartão com 2 limites, ao efetuar uma compra parcelada, o sistema sensibiliza o valor da primeira parcela no limite à vista.

• CERTO

• ERRADO

Quais dados do cadastro são passíveis de alteração na Central?

• E-mail, telefone e endereço

• Somente endereço

• Endereço e e-mail

• Endereço e telefone

Quando o portador entrar em contato com a central e indicar acha que perdeu o cartão, faremos um bloqueio preventivo no cartão e pediremos para ele retornar o contato na central quando encontrar o cartão.

• CERTO

• ERRADO

A data programada para fechamento da fatura do cartão ocorrerá cerca de 10 dias úteis antes do vencimento.

• CERTA

• ERRADA

Qual opção podemos considerar como procedimento de risco?

• Consulta de limite disponível

• Efetuar antecipação de parcelas

• Consultar transações rejeitadas

• Contratar CDC

Após uma alteração de vencimento, podemos efetuar nova alteração após:

• 3 meses

• 4 meses

• 6 meses

• Nenhuma das alternativas