Reklamace

Reklamace se v ČR řeší podle

• Občanského zákoníku

• Obchodního zákona

• Zákona o ochraně spotřebitele

Zboží zákazník reklamuje

• vždy u výrobce

• u prodejce

• u dodavatele

Jaký doklad musí prodejce zákazníkovi při prodeji zboží VŽDY vystavit?

Zákazník zboží reklamuje

• až po 24 měsících od data nákupu

• nejdříve 30 dnů od data nákupu

• ihned po zjištění závady

Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je

• 24 dnů

• 28 dnů

• 30 dnů

Reklamace může být vyřízena těmito způsoby

• výměna zboží

• vrácení peněz

• oprava zboží

Výrobky ve slevě či akci

• lze reklamovat

• nelze reklamovat

Při reklamaci ......... zákazník předložit originální obal.

• musí

• nesmí

• nemusí