conocimientos policiales 3 de mayo

Según la resolución 04180 “Atención al ciudadano, en la atención presencial de carácter preferencial cuando el funcionario de policía entra en contacto con un indígena que habla su lengua nativa que debe hacer el uniformado.

• Pedirle que vuelva cuando este un intérprete disponible

• Asumir que entiende lo que está manifestando el ciudadano

• Grabar la petición por cual medio tecnológico

• Manifestarle que se dirija a la personería municipal

Según la resolución 04180 “Atención al ciudadano, en la atención presencial de carácter preferencial cuando el funcionario de policía entra en contacto una persona de talla baja que NO puede hacer el uniformado en cuanto a la atención al cliente.

• Tratar a la persona como un niño

• Actuar con naturalidad

• Disminuir el paso al caminar para andar al ritmo del cliente

• En el punto de atención al cliente tener una ventanilla especial por su estatura.

Según la resolución 04180 “Atención al ciudadano, en la atención presencial de carácter

preferencial cuando el funcionario de policía entra en contacto una persona en condición

de discapacidad sensorial que NO puede hacer el uniformado en cuanto a la atención al

cliente.

• Tratar al adulto con discapacidad como si fuera un niño

• Verificar que la información expuesta sea comprendida

• Mirar a la persona con naturalidad

• Conocer las diferentes condiciones de discapacidad.

Según la resolución 04180 “Atención al ciudadano, en la atención presencial de carácter preferencial cuando el funcionario de policía entra en contacto una persona invidente que NO puede hacer el uniformado en cuanto a la atención al cliente.

• Mantener informada a la persona sobre las actividades que se estas realizando

• Retiraste del puesto y dar aviso de esta acción por parte del uniformado

• Usar las palabras ver, mirar, observar etc.

• Consentir al perro que moviliza al ciudadano

Según la resolución 04180 “Atención al ciudadano, en la atención presencial de carácter preferencial cuando el funcionario de policía entra en contacto una persona sorda que NO puede hacer el uniformado en cuanto a la atención al cliente.

• Usar la escritura como medio de comunicación

• Hacer uso de herramientas tecnológicas como es el centro de relevo

• Gesticular de manera expresiva y pausada para comunicarse

• Taparse la boca al hablar o voltear la cara.

Según la resolución 0242 “Guarnición y control del servicio”, teniendo en cuenta las clases de alarma, la que se emplea con el fin de avaluar la capacidad de reacción y alistamiento de la unidad policial es.

• Alarma de entrenamiento y verificación

• Alarma por ataque a la instalación policial

• Alarma en caso de siniestro

• Alarma de instrucción.