1PC de Calidad

¿Que Gurú de la calidad tuvo el pensamiento que la calidad era gratis?

• Ninguna es correcta

• Kaoru Ishikawa

• JosephJuran

• William E. Deming

• Philip Crosby

Complete la definición, llenando los espacios en blanco con las palabras de la opción correcta

"La planeación es ___ que se lleva a cabo ___ de efectuar una acción; es

un ___ que se dirige hacia la producción de uno o más ___ deseados,

que no es muy, ___ que ocurran a menos que se ___ algo al respecto

• Un sueño, después, deseo, caminos, necesario, desee

• Algo, antes, proceso, futuros, probable, haga

• Una orden, con el propósito, plan, caminos, fácil, realice

• Todas son correctas

Marque la opción que se aparta del concepto de estrategia:

• La estrategia hay que evaluarla al final para saber si fue buena o mala

• La estrategia es una serie de actos para alcanzar los propósitos

• Todas son correctas

• La estrategia esta condicionada por la materialización de acciones propias y ajenas

• La serie de actos de la estrategia se determinan o establecen en base a suposiciones

Las connotaciones, tales como: las de previsión, organización, coordinación de

esfuerzos y control de acciones y de resultados, están referidas a la :

• Todas son correctas

• Estrategia

• Planificación

• Organización

• Administración

En las distintas definiciones de "estrategia" expresadas por también diferentes

autores existen características comunes. Marque la que NO es una característica

común

• Carácter consciente, condicional y adaptativo de las acciones en función de las

  circunstancias

• Cálculo de las fuerzas contrarias

• Condición separadora y unidimensional

• Voluntad e intencionalidad

• Previsión de respuestas ante situaciones contingentes

La calidad se inicia o aparece por

• La necesidad de fidelizar a los clientes

• La necesidad relacionada a la producción buscando abaratar costos y productos

  uniformes

• Por la competítividad de los mercados

• El deseo de liderazgo de las empresas

• Ninguna es correcta

"Tener conciencia de la calidad, enseñar a la organización el coste de la

no calidad para de esta manera evitarlo", fue señalado por:

• Ninguna es correcta

• William E. Deming

• Walter Shewart

• Philip Crosby

• Joseph Juran

Elija el autor que señalo los siguientes principios de la calidad:

Desterrar los errores y el negativismo - Instituir el liderazgo - No depender de la inspección masiva.

• Ninguna es correcta

• William E. Deming

• Philip Crosby

• Walter Shewart

• JosephJuran

"Intentar modificar a partir de la voluntad humana el curso de los acontecimientos", es

• Estrategia

• Planificar

• Dirigir y Ejecutar

• Organizar

• Ninguna es correcta

Que Gurú de la calidad contribuyo al surgimiento de los "círculos la calidad"

• Ninguna es correcta

• Philip Crosby

• JosephJuran

• Walter Shewart

• William E. Deming