Quizz rappi

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el tiempo máximo en el cual me puedo tardar en responder a un RT?

En el saludo 20 segundos y en retoma en máximo 3 minutos.

En el saludo 90 segundos y en retoma en máximo 3 minutos.

En el saludo 60 segundos y en retoma en máximo 1 minutos.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es el ETA?

Tiempo que demora el pedido en salir del restaurante

Tiempo estimado de entrega

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mario, un RT de Colombia, tiene un pedido de restaurante y se contacta porque sufrió un accidente. Al verificar en el historial de la orden, se visualiza que ya tiene los productos y está en camino al domicilio del cliente. ¿Qué procedimiento debería realizarse?

Liberar al RT con productos y luego proceder con la cancelación.

Informar al cliente y proceder con la cancelación de la orden.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si una orden es Cashless Si, significa que:

La orden se paga con efectivo.

El RT debe pagar en el establecimiento por el pedido.

Es una orden rappifavor

El RT solo debe recoger el producto de la tienda sin realizar pago.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa que una orden sea Payless SI?

Que el RT debe pagar con efectivo.

Que el RT debe pagar con tarjeta

Que el pedido se pagará con un código QR,

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Este botón está disponible únicamente para cambiar el estado del Rappitendero para “en tienda” y “Tiene los productos y va en camino hacia el cliente” y solo es funcional si lo presionas desde la vista de mapa, cuando el RT no pueda marcar el siguiente step desde su app. 

Ref. point

Forzar estado

Tramitar

Cancelar

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa tramitar la orden?

Significa finalizar la orden y marcar como entregada.

Significa tipificar el pedido y cerrar el chat.

Reasignar el pedido a otro RT

Controlar la orden.

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