Soporte a distancia

Concepto de asistencia remota:

• La asistencia remota o soporte remoto es un servicio que permite entre otras cosas evaluar,

  diagnosticar y reparar sistemas informáticos; desde una conexión a distancia y a través del

  internet.

• Se cataloga como una revisión de los aparatos para su buen funcionamiento, y evita los fallos del equipo previniendo las incidencias antes de que ocurran.

• Consiste en las actuaciones del servicio técnico en respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo, activo o proceso.

• Es un cuaderno en el cual las personas realizan anotaciones, bocetos o registros de datos importantes o de interés en el desarrollo de un trabajo o proyecto.

Concepto de mantenimiento preventivo:

• La asistencia remota o soporte remoto es un servicio que permite entre otras cosas evaluar,

  diagnosticar y reparar sistemas informáticos; desde una conexión a distancia y a través del

  internet.

• Se cataloga como una revisión de los aparatos para su buen funcionamiento, y evita los fallos del equipo previniendo las incidencias antes de que ocurran.

• Consiste en las actuaciones del servicio técnico en respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo, activo o proceso.

• Es un cuaderno en el cual las personas realizan anotaciones, bocetos o registros de datos importantes o de interés en el desarrollo de un trabajo o proyecto.

Concepto de mantenimiento correctivo:

• La asistencia remota o soporte remoto es un servicio que permite entre otras cosas evaluar,

  diagnosticar y reparar sistemas informáticos; desde una conexión a distancia y a través del

  internet.

• Se cataloga como una revisión de los aparatos para su buen funcionamiento, y evita los fallos del equipo previniendo las incidencias antes de que ocurran.

• Consiste en las actuaciones del servicio técnico en respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo, activo o proceso.

• Es un cuaderno en el cual las personas realizan anotaciones, bocetos o registros de datos importantes o de interés en el desarrollo de un trabajo o proyecto.

Concepto de bitacora:

• La asistencia remota o soporte remoto es un servicio que permite entre otras cosas evaluar,

  diagnosticar y reparar sistemas informáticos; desde una conexión a distancia y a través del

  internet.

• Se cataloga como una revisión de los aparatos para su buen funcionamiento, y evita los fallos del equipo previniendo las incidencias antes de que ocurran.

• Consiste en las actuaciones del servicio técnico en respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo, activo o proceso.

• Es un cuaderno en el cual las personas realizan anotaciones, bocetos o registros de datos importantes o de interés en el desarrollo de un trabajo o proyecto.

¿Qué actividad puede realizarse a través de asistencia remota?

• Formatear un equipo

• Copia de seguridad

• Cambio de piezas

• Manipulación de componentes físicos.

Son ventajas de la asistencia remota:

• Altos costos

  Poca precisión

• Poder formatear el equipo y cambiar piezas

• Ahorro en evitar traslados

  Rapidez

• Robo de información

¿Qué es un conmutador de red?

• Dispositivo que convierte señales digitales en analógicas, o viceversa, para poder ser transmitidas a través de líneas de teléfono, cables coaxiales, fibras ópticas y microondas

• Es un dispositivo de interconexión utilizado para conectar equipos en red formando lo que se conoce como una red de área local (LAN)

• Es un equipo que permite

  que dos o más dispositivos de TI, como

  computadoras, se puedan comunicar entre sí. La

  conexión de varios dispositivos de TI crea una red de

  comunicaciones.

• Es un dispositivo que ofrece una conexión Wi‑Fi, que normalmente está conectado a un módem y que envía información de Internet a tus dispositivos personales, como ordenadores, teléfonos o tablets.

¿Qué es un conmutador telefónico?

• Dispositivo que convierte señales digitales en analógicas, o viceversa, para poder ser transmitidas a través de líneas de teléfono, cables coaxiales, fibras ópticas y microondas

• Es un dispositivo de interconexión utilizado para conectar equipos en red formando lo que se conoce como una red de área local (LAN)

• Es un equipo que permite

  que dos o más dispositivos de TI, como

  computadoras, se puedan comunicar entre sí. La

  conexión de varios dispositivos de TI crea una red de

  comunicaciones.

• Un componente de la red de dispositivos o teléfonos que conecta su línea telefónica con otra línea para realizar una llamada telefónica.

Menciona cual es la función de los conmutadores de red en las empresas, utiliza tus palabras:

Menciona con tus palabras, ¿Cuál es la función de un conmutador telefónico en una empresa?