А ты гостеприимный сотрудник?

Какие шаги не входят в 7,9 ШОК?

• подготовка

• выявление потребностей

• работа с возражениями

• общение на личные темы

Какие карты лояльности есть в ЛМ?

• сервисная

• профессиональная

• корпоративная

• подарочная

Что такое УКЦ? Выбери правильный ответ.

• Возможность оформить доставку товара, которого нет в твоем магазине, но есть в другом

• Доставка с твоего магазина

• Оформить самовывоз товара в другом магазине

• Сделать трансфер товара между магазинами

Как можно оформить доставку УКЦ? Выбери правильный ответ.

• через маг портал

• через программу delivery

• позвонить своему руководителю

• обратиться на инфо

Иван Иванович является директором компании ООО «Ромашка». Делает ремонтные работы в Администрации. С ЛМ заключен договор. Кто для ЛМ Иван Иванович?

• клиент профи

• клиент корпоративный

• физическое лицо

• поставщик

Что такое маркет-плейс ЛМ? Выбери правильный ответ.

• платформа, где есть товары, которые не представлены в ЛМ

• платформа,где есть товары, представленные в ЛМ

• платформа,где юр лица могут купить товар

• платформа, где можно заказать услуги

Как оформить товар на маркет-плейс физическому лицу?

• через сайт ЛМ

• позвонить на горячую линию

• обратиться в корпоративный отдел

• зайти в приложение OZON

Что такое лид? Выбери правильный ответ.

• передача потенциального клиента в нужное подразделение

• формат контента, который доступен 24 часа

• что-то не понятное

• новая процедура возврата

Какие услуги в ЛМ являются бесплатными?

• -парковка

  -сборка товара

  -туалетные комнаты

  -консультация

• -парковка

  -туалетные комнаты

  -оверлок

  -доставка

• -доставка

  -консультация

  -сборка товара

  -возврат товара

• -возврат товара

  -консультация

  -использование корзины/тележки

  -распил

Кто может оформить индивидуальную доставку за 1 руб.?

• любой сотрудник ЛМ

• ДД

• РС

• Специалист профи