Qualitätsmanagement

l'effet

• die Wirkung

• die Massnahme

• die Zuverlässigkeit

• die Buchhaltung

Ich unterstütze ... .............................................. (la direction).

Ich ... (occupe) mich um Controlling.

• lagere

• reduziere

• kümmere

• wachse

Mit einer FMECA-Analyse kann ich ... identifizieren.

• Kundendienst

• Umsatz

• Logistik

• Fehlermöglichkeiten

Ich ... Kritikalität.

• antworte

• berechne

• empfehle

• bestelle

Mit dem Ishikawa-Diagramm analysieren wir ... .

• die Verkaufsabteilung

• Kundenzufriedenheit

• Ziele

• Ursachen

Im Controlling wollen wir die ... (coûts) reduzieren.

Um zufriedene Kunden zu haben, sollen wir ... erhöhen.

• Zuverlässigkeit

• Risiken

• Kundendienst

• Umsatz