Tư thế chuẩn khi chào khách hàng là như thế nào?

C. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

A. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

B. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

D. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

Trong lúc hướng dẫn xe máy đậu xe ở các bãi, trong lúc bãi đã đầy không còn sức chứa. Nhưng khách hàng nói còn chỗ trống và muốn di chuyển vào . Nhân viên phải xử lí thế nào ?

A. Mặc kệ lời khách hàng và ngăn cản không cho xe vào bãi.

B. Vẫn cho khách hàng vào bãi.

C. Báo BQL về trường hợp trên nếu xảy ra sự cố va quẹt.

Khách hàng vào bãi lúc lấy xe ra báo mất nón và muốn xem camera đồng thời yêu cầu bồi thường. Nhân viên xử lí thế nào ?

D. Báo cho quản lý , MO giám sát khu vực xử lí.

A. Đùn đẩy trách nhiệm do không phải mình trực bãi đó.

B. Nói với KH là quy định trung tâm khách hàng phải tự bảo quản tư trang. Bãi xe miễn trách nhiệm .

C. Cho khách hàng xem camera.

Khi có khách hàng đặt vấn đề muốn giữ xe qua đêm nhân viên bãi xe phải làm gì? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

B. Xác minh với KH lý do để xe qua đêm để đc hổ trợ ( hư xe, mất chìa khoá, trời mưa ngập nước ...)

C. Báo đàm QL ca , MO khu vực về sự việc và xin ý kiến.

E. Thông báo cho khách hàng về cách xử lý của bãi xe và thủ tục nhận xe nếu được cho phép.

A. Tự trả lời với KH trung tâm không nhận giữ xe qua đêm với bất kì lý do nào.

D. Nói với khách hàng cứ để xe, hôm sau vào đưa giấy tờ là được.

AEBT_Test nghiệp vụ

Professional Development

•

13 Qs

Similar activities

Chuyên đề 4_BD CDNN giảng viên_2

Professional Development

•

13 Qs

[INFORMATION DAY] MINIGAME

Professional Development

•

15 Qs

TIẾNG VIỆT. BÀI 28C. ÔN TẬP 3

Professional Development

•

15 Qs

Tìm hiểu về công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá VC

Professional Development

•

10 Qs

WS tuần 4 tháng 2

Professional Development

•

10 Qs

Nhà nước trong hệ thống chính trị

Professional Development

•

15 Qs

KTĐG - DAY 1- AFT

Professional Development

•

8 Qs

GST DAYTWO

Professional Development

•

10 Qs

AEBT_Test nghiệp vụ

Quiz

•

Professional Development

•

Professional Development

•

Practice Problem

•

Medium

Hoàng ABT

Used 4+ times

FREE Resource

13 questions

Show all answers

OPEN ENDED QUESTION

45 sec • Ungraded

Họ tên của bạn là gì

Evaluate responses using AI:

OFF

OPEN ENDED QUESTION

45 sec • Ungraded

Mã số nhân viên của bạn

Evaluate responses using AI:

OFF

OPEN ENDED QUESTION

45 sec • Ungraded

Số điện thoại của bạn

Evaluate responses using AI:

OFF

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khu vực tầng G có tổng cộng bao nhiêu bãi lưu xe máy?

A. 6 bãi

B. 7 bãi

C. 8 bãi

D. 9 bãi

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Khung giờ chào khách nào tại Trung Tâm AEON Bình Tân là đúng? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

A. 08:00 – 08:30

B. 11:00 – 12:00

C. 15:00 – 16:00

E. 21:30 – 22:30

D. 15:30 – 16:00

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tồng số máy tab thẻ tại khu vực các cổng là bao nhiêu?

A. 13

B. 14

C. 15

D. 16

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khu vực tầng trệt có tất cả bao nhiêu cửa anteroom G?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

11 questions

Tình huống Toilet - 6 nguồn

Quiz

•

Professional Development

16 questions

Quick Test - Basic Vietnamese

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Tydol Women Online Testing for MRs

Quiz

•

Professional Development

16 questions

Practice

Quiz

•

Professional Development

15 questions

CÔNG NGHỆ 6 GIỮA KÌ 2

Quiz

•

Professional Development

10 questions

Global Success: CTGDPT2018 ở tiểu học lớp 3

Quiz

•

Professional Development

10 questions

QUY TRÌNH PHÁP LÝ ĐẦU TƯ DỰ ÁN NHÀ Ở THƯƠNG MẠI

Quiz

•

Professional Development

13 questions

KTNV_Tuần 3

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

5 questions

This is not a...winter edition (Drawing game)

Quiz

•

1st - 5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Identify Iconic Christmas Movie Scenes

Interactive video

•

6th - 10th Grade

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

6th - 8th Grade

18 questions

Kids Christmas Trivia

Quiz

•

KG - 5th Grade

11 questions

How well do you know your Christmas Characters?

Lesson

•

3rd Grade

14 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

5th Grade

20 questions

How the Grinch Stole Christmas

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Professional Development

15 questions

Fun Holiday Trivia

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

Professional Development

21 questions

Name that Holiday Movie

Quiz

•

Professional Development

AEBT_Test nghiệp vụ

13 questions

Họ tên của bạn là gì

Mã số nhân viên của bạn

Số điện thoại của bạn

Khu vực tầng G có tổng cộng bao nhiêu bãi lưu xe máy?

Khung giờ chào khách nào tại Trung Tâm AEON Bình Tân là đúng? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

Tồng số máy tab thẻ tại khu vực các cổng là bao nhiêu?

Khu vực tầng trệt có tất cả bao nhiêu cửa anteroom G?

Tư thế chuẩn khi chào khách hàng là như thế nào?

Tư thế nào là đúng với nhân viên tab thẻ?

Tư thế nào là đúng khi trực vị trí HDGT (CR)?

Create a free account and access millions of resources

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Professional Development