TIPIFICACIONES SUPERVIELLE

¿Qué justificación aplicaría en un cliente que menciona "No me llegó el resumen y como no sabía el monto no pagué"?

• Problemas o falta con medio de pago

• Desconoce producto

• Problemas personales

• Desconoce vencimientos

¿Qué resultado aplicaría en un cliente que menciona "Recién acabo de abrir mi caja de ahorros y deseo realizar una refinanciación"?

• Refi telefónica

• Refi sucursal

• C/PendienteAltaCAH

• Volver a llamar sin acuerdo

Cliente menciona que su esposa se enfermó y tuvo que gastar dinero, ¿Qué justificación aplicaría en este caso?

• Suceso inesperado

• Problemas personales

• Reducción de ingresos

• Enfermedad grave

Cliente llama informando que no debe nada (se verifica deuda en 0) y quiere dar la baja de su tarjeta, ¿Qué resultado aplicaría?

• Informa que ya pagó

• Volver a llamar sin acuerdo

• Cliente con reclamo

• Otras gestiones

Cliente informa que estuvo delicado de salud y perdió el trabajo, ¿Qué justificación aplicaría?

• Enfermedad grave

• Desempleado

• Trabajos eventuales

• Problemas personales

Llama el titular y se verifica en Emerix que el cliente pertenece a mora tardía, ¿Qué resultado aplicaría?

• Otras gestiones

• Gestión tardía

• Volver a llamar sin acuerdo

• Depende del resultado que me dé la llamada.

Llama el cliente, verifico que tiene deuda y menciona que desea solicitar la reimpresión del plástico, ¿Qué resultado aplicaría?

• Otras gestionas

• Depende en qué quede con el cliente.

• Volver a llamar sin acuerdo

• Promesa de pago

Titular indica que aún no abre la Caja de Ahorros, lo hará por la tarde, ¿Qué justificación aplicaría?

• C/PendienteAltaCAH

• Volver a llamar sin acuerdo

• Refi telefónica

• N.A

Cliente informó que realizó changas, pero ya no está realizando las changas, ¿Qué justificación aplicaría?

• Reducción de ingresos

• Desempleado

• Trabajos esporádicos

• Volver a llamar sin acuerdo

Clienta menciona que antes su esposo y ella laburaban, pero actualmente solo labura su esposo, ¿Qué justificación aplicaría?

• Problemas personales

• Desempleada

• Reducción de ingresos

• Trabajo esporádicos