EDUCACION CONTINUADA MAYO 2023

¿Cuál es el objetivo del procedimiento de accesibilidad?

• a. Asegurar el protocolo para la accesibilidad de las personas en condición de discapacidad.

• b. Definir los lineamientos y el paso a paso para la ejecución de los trámites.

• c. Establecer los lineamientos para la atención presencial en los puntos de atención.

Responda falso o verdadero según corresponda:

Una persona con discapacidad física es aquella que presenta movilidad reducida de su cuerpo pero no requiere ayuda para movilizar objetos.

• Falso

• Verdadero

Responda falso o verdadero:

Una persona con discapacidad sensorial, es aquella que por alguna afectación parcial o total de sus sentidos presenta dificultades para comunicarse.

• Verdadero

• Falso

Responda falso o verdadero:

Uno de los controles en el  instructivo de accesibilidad a los puntos de atención es verificar el cumplimiento de la norma NSR6047.

• Falso

• Verdadero

¿Cuál de los colaboradores de la VUS tiene como rol, identificar cualquier condición de discapacidad del ciudadano con el fin de orientarlo.

• a. Auxiliar de improntas

• b. Administrador

• c. Analista de apoyo

• d. Asesora de servicio al ciudadano

¿En qué momento inicia y finaliza el procedimiento de producción de trámites (alcance)?

• a. Inicia con la identificación de puntos físicos, instalación y montaje de la infraestructura hasta garantizar la accesibilidad de los ciudadanos con alguna discapacidad.

• b. Inicial en el agendamiento del ciudadano y termina en la entrega de la especie venal, aplica para todos los trámites.

¿Cuál es el objetivo del procedimiento de producción de trámites?

• b. Establecer los lineamientos para la atención presencial de la ciudadanía en los puntos de atención disponibles.

• a. Definir los lineamientos y el paso a paso para los trámites que se hacen en las VUS.

¿En los trámites del grupo tres quién realizará el procedimiento?

• a. La Ventanilla Única de Servicios.

• b. La Secretaría Distrital de Movilidad.

¿Qué se debe hacer para prevenir o corregir un error en cualquiera de las etapas del trámite?

• Generar la anulación del trámite.

• Generar el rechazo del trámite radicado para corregir el error.

• Se deben tomar las acciones establecidas en los instructivos de los trámites.

Seleccione dos controles en el procedimiento de producción de trámites:

• a. Verificación de requisitos

• b. No se tienen establecidos los controles.

• c. Verificación de producto terminado.

• d. Las opciones a y b son correctas.