UTS Manajemen Pemasaran Kelas B2

1. Berikut ini yang bukan termasuk dari unsur bauran pemasaran yaitu...

• Pelanggan

• Produk

• Lokasi

• Harga

• Promosi

2. Pelanggan menginginkan sebuah mobil yang biaya operasionalnya bukan harga awal murah. Kalimat diatas merupakan definisi dari...

• Stated Need

• Real need

• Unstated Need

• Delight Need

• Secert Need

3. Konsep yang menyatakan bahwa konsumen lebih menyukai produk yang menawarkan kualitas daripada kuantitas. Kalimat di atas termasuk dalam konsep.......

• Konsep produksi

• Konsep produk

• Konsep penjualan

• Konsep pemasaran

• Konsep pemasaran holistik

4. Sebuah unsur pemasaran holistik meliputi tugas untuk mempekerjakan melatih, dan memotivasi karyawan yang ingin melayani pelanggan dengan baik. Konsep di atas termasuk ke dalam....

• Pemasaran Kinerja

• Pemasaran Internal

• Pemasaran Terintegrasi

• Pemasaran Relasional

• Pemasaran Eksternal

5. Proses mendefinisikan pasar sasaran dan mencari pelanggan yang baru disebut dengan proses....

• the new-offering realization process

• the market sensing process

• the customer acquisition process

• the customer relationship management process

• the fulfilment management process

6. Analisis yang digunakan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, kesempatan, dan ancaman disebut dengan analisis....

• Analisis Lingkungan Eksternal

• Analisis MOA

• Analisis SWOT

• Analisis Lingkungan Internal

• Analisis Feedback

7. Dokumen tertulis yang merangkum apa yang pemasar telah pelajari tentang pasar dan mengindikasikan bagaimana rencana perusahaan mencapai tujuan pemasarannya. Kalimat di atas merupakan definisi dari....

• Strategi pemasaran

• Implementasi pemasaran

• Manajemen hubungan mitra

• Perencanaan Pemasaran

• Targeting pemasaran

8. Di bawah ini yang bukan termasuk ciri-ciri agar sistem MBO dapat bekerja dengan baik....

• Tersusun secara hierarkis

• Kuantitatif jika memungkinkan

• Realistis

• Konsisten

• Diferensiasi

9. Kumpulan informasi komprehensif yang terorganisir tentang pelanggan dan dapat diakses atau ditindaklanjuti. kalimat di atas merupakan definisi dari....

• Data warehouse

• Data mining

• Database pemasaran

• Database pelanggan

• Database internal

10. Proses untuk mengkomunikasikan dan menyampaikan informasi tentang produk kepada pelanggan disebut dengan proses...

• Penjualan

• Pemasaran

• Perencanaan

• Pengendalian

• Pelaksanaan