quizz254

Để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, yếu tố nào là quan trọng nhất:

• Nội dung thông điệp
• Giọng nói
• Cử chỉ và hình ảnh
• Địa điểm giao tiếp
• (optional)

Yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến sự sai lệch thông tin khi giao tiếp:

• Tiếng ồn
• Tâm trạng thời điểm giao tiếp
• Thiếu tự tin
• Sự khác biệt ngôn ngữ và văn hoá

Trong giao tiếp, ban có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng với người khác:

• 1 giây
• 20 giây
• 1 phút
• 5 phút

Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu % thành công trong cuộc sống:

• 0.15
• 0.5
• 0.85
• 0.9

Yếu tố quyết định giúp bạn ghi điểm với đối phương trong lần gặp gỡ đầu tiên là:

• Dáng điệu, cử chỉ, trang phục
• Giọng nói
• Lời chào
• Tất cả đáp án đều đúng

Tác dụng lớn nhất của kỹ năng lắng nghe hiệu quả là:

• Chủ động hơn trong giao tiếp
• Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn
• Khiến người khác đánh giá cao về bạn
• Gây được ấn tượng tốt với mọi người

Giao tiếp không thành công dẫn tới hậu quả chính nào:

• Hiểu nhầm thông tin
• Mọi người không lắng nghe nhau
• Người nói không có chỉ dẫn rõ ràng
• Mọi người bực tức, khó chịu

Tại sao khi giao tiếp bạn nên tập trung vào ngôn ngữ cơ thể:

• Ngôn ngữ cơ thể truyền đạt những thông điệp quan trọng
• Ngôn ngữ cơ thể dễ bị hiểu nhầm
• Ngôn ngữ cơ thể thường khó hiểu
• Ngôn ngữ cơ thể thường phụ thuộc vào văn hoá

Đâu là yếu tố chính gây nhiễu thông tin trong quá trình giao tiếp

• Môi trường ồn ào
• Yếu tố bên trong cơ thể
• Thiếu tập trung
• Thiếu tự tin

Giao tiếp trực tiếp có lợi ích gì hơn so với giao tiếp qua điện thoại:

• Giao tiếp được truyền tải một thời điểm và không gian cụ thể
• Người giao tiếp không bị mất tập trung
• Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác
• Tất cả các đáp án đều đúng