nghiệp vụ lưu trú kt1

Khách sạn quy mô vừa có khoảng bao nhiêu phòng?

• 51÷200 buồng 

• 41÷200 buồng

• 51÷150 buồng      

• 41÷150 buồng

Chức năng chính của bộ phận buồng là gì?

• Kinh doanh quầy bar, quản lý việc cho thuê, tuyên truyền, quảng cáo, đối ngoại, bảo vệ an ninh an toàn.

• Kinh doanh phục vụ khách lưu trú, quản lý việc cho thuê buồng phòng; tuyên truyền, quảng cáo, đối ngoại, bảo vệ an ninh an toàn.

• Kinh doanh phục vụ khách lưu trú, quản lý việc cho thuê, tuyên truyền, quảng cáo, đối ngoại, dọn dẹp vệ sinh buồng phòng khách

• Kinh doanh phục vụ khách ăn uống, quản lý việc cho thuê, tuyên truyền, quảng cáo, đối ngoại, bảo vệ an ninh an toàn.

Twin bed room có đặc điểm nào?

• Buồng có hai giường đôi, diện tích tối thiểu phòng ngủ là 14 m², chiều cao ≥ 3,5 m

• Buồng có hai giường đôi, diện tích tối thiểu phòng ngủ là 14 m², chiều cao ≥ 2,5 m.

• Buồng có hai giường đơn, diện tích tối thiểu phòng ngủ là 14 m², chiều cao ≥ 2,5 m.

• Buồng có hai giường đôi, diện tích tối thiểu phòng ngủ là 15 m², chiều cao ≥ 2,5 m.

Suite room có đặc điểm nào ?

• Nơi thường dành cho khách VIP, các công chức cấp cao.

• Nơi thường dành cho khách theo đoàn.

• Nơi thường dành cho khách gia đình.

• Nơi thường dành cho khách có nhu cầu lưu trú.

Connecting room có đặc điểm nào?

• Bao gồm một phòng khách và một phòng ngủ thường được gọi là buồng thông nhau.

• Bao gồm hai phòng khách và một phòng ngủ thường được gọi là buồng thông nhau.

• Bao gồm hai phòng khách và hai phòng ngủ thường được gọi là buồng thông nhau.

• Bao gồm một phòng khách và hai phòng ngủ thường được gọi là buồng thông nhau.

Tiêu chuẩn để phân hạng buồng theo mức độ tiện nghi bao gồm:

• Kiến trúc và diện tích, vị trí không gian so với cảnh quan bên ngoài, các dịch vụ bổ sung và mức độ phục vụ, trang thiết bị tiện nghi phục vụ.

• Đặc điểm, vị trí không gian so với cảnh quan bên ngoài, các dịch vụ bổ sung và mức độ phục vụ, trang thiết bị tiện nghi phục vụ.

• Kiến trúc và diện tích, vị trí không gian so với cảnh quan bên ngoài, các dịch vụ bổ sung và mức độ phục vụ, cảnh quan, khuôn viên khách sạn

• Kiến trúc và diện tích, vị trí không gian so với cảnh quan bên ngoài, thái độ phục vụ, trang thiết bị tiện nghi phục vụ.

Phòng Deluxe- DLX trong khách sạn là gì?

• phòng cao cấp

• Phòng sang trọng.

• Phòng tiêu chuẩn.

• Phòng tổng thống.    

Phòng Suite- SUT trong khách sạn là gì?

• Phòng cao cấp     

• Phòng tổng thống

• vPhòng sang trọn

• Phòng tiêu chuẩn

Máy hút bụi nào sử dụng dễ di chuyển đến không gian hẹp?

• Máy hút bụi kiểu thẳng đứng.

• Máy hút bụi kiểu thùng chứa.

• Máy hút bụi trung tâm.

• Máy hút bụi đeo trên lưng.

Trong bộ phận buồng, vị trí nào quản lý toàn bộ công việc phục vụ buồng trong ca làm việc?

• Nhân viên phục vụ buồng ca chiều

• Nhân viên phục vụ buồng ca sáng.

• Nhóm trưởng phục vụ buồng.

• Trưởng ca phục vụ buồng