POST TEST TRAINING TAM MEDAN

Salah satu keunggulan produk upgrade adalah kecuali

• Lebih cepat karena sudah gunakan jaringan fiber optic
• Lebih Stabil
• Youtube-an lancar tanpa buffering
• Penggunaan untuk sedikit perangkat

Jika terhubung dengan nama cp verified, pelanggan mau konfirmasi 2 kali, apa yang perlu di tanyakan

• Tanyakan 6b
• Tanyakan relasi
• Tidak ada yang ditanyakan
• Tanyakan semua point

Jawaban kesediaan yang benar dan sesuai parameter adalah

• Bersedia
• Boleh
• Benar Semua
• Hem

Pelanggan bisa mengecek kecepatan internet melalui

• SpeedTest.net
• Set top box
• Speedy
• Minipack

Berikut adalah poin utama P3K kecuali

• Penanggung Jawab Tagihan
• Pernyataan Kesediaan
• Kontrak Berlangganan
• percakapan di rekam

Berikut adalah pernyataan yg benar mengenai Bundling Netflix, kecuali...

• Paket Basic, 1 perangkat, kualitas HD
• Paket Basic, 1 perangkat, kualitas Full HD
• Paket Premium, 4 perangkat, Kualitas 4K/Ultra HD
• Paket Standart, 2 perangkat, kualitas Full HD

Apa yg harus di lakukan jika komunikasi berjalan 1 arah?

• Lanjut offering
• Menanyakan kalimat terbuka
• Tanyakan kesediaan
• Semua benar

Yang bukan termasuk sikap berusaha membuat komunikasi dua arah dan memberikan kesempatan pelanggan untuk memberikan respon adalah :

• menggunakan kalimat terbuka
• memotong percakapan pelanggan
• semua salah
• semua benar

Pernyataan berikut yang benar tentang informasi FUP ke pelanggan adalah :

• disampaikan agent hanya ketika pelanggan menanyakan
• wajib disampaikan agent
• tidak perlu disampakan
• semua salah

Berapa jarak jangkauan sinyal wifi?

• 10 meter
• 20 meter
• 30 meter
• 40 meter