Mediación

¿Con qué imagen podríamos identificar la empatía?

• Un muro

• Un puente

• Un callejón

• Una mochila

Answer explanation

La empatía es la capacidad de conectar con otra persona, de ponernos en sus zapatos sin juzgar y entender su situación y sus emociones.

El lenguaje no verbal en la interacción con otra persona tiene un peso...

• muy pequeño, no llega al 10%

• muy importante, como la mitad del mismo

• depende del hablante, oscila entre el 30 y el 40%

• es fundamental supone el 80% del mismo

La comunicación no verbal no tiene en cuenta la comunicación verbal

• Verdadero, aunque si valora el tono, el ritmo y el volumen.

• Falso, no puede haber comunicación sin palabras

La escucha activa consiste en

• hablar mucho, de una forma muy activa hasta hacerse entender

• una comunicación en la que ambas personas se escuchan atentamente

• entender la comunicación desde el punto de vista del que habla

• una persona escuchando y que no habla casi nada

Expresar las emociones tiene un efecto

• muy positivo

• neutro

• negativo

• impredecible

Answer explanation

Expresar las emociones nos permite racionalizarlas y poder reflexionar sobre ellas. Entender nuestros intereses y miedos y empoderarnos al ayudarnos a entender nuestra posición en el mundo.

La asertividad significa ​ (varias respuestas)

• expresar nuestros pensamientos y sentimientos de forma honesta

• respetar las creencias y opiniones de los demás

• controlar el turno de palabra para que todos hablen

• argumentar mejor en las discusiones

• ceder cuando la otra persona está triste

Me gustaría que me dijeseis que cosas os han gustado más o qué cosas habéis echado en falta, etc. cualquier sugerencia para mejorar así como cualquier comentario que deseéis hacerme llegar. Para mí ha sido un placer acompañaros este año.

Answer explanation

Os recuerdo que para cualquier conflicto que podáis tener tenéis en el centro unas orientadoras estupendas y un programa de mediación. Un abrazo grande!