M9-UF2

La RSC són les accions que de forma obligatòria fa l'empresa

per millorar l'entorn social, econòmic i ambiental.

• Cert

• Fals

Answer explanation

De forma voluntària

Les empreses espanyoles no tenen cap tipus de benefici fiscal per ser socialment responsables:

• Cert

• Fals

Digues 4 accions de RSC que pot fer una empresa:

Els clients es poden classificar segons la freqüència de compra:

• Alta

• Mitja

• Baixa

• cap resposta és correcta

Answer explanation

Segons la freqüència:

- Clients de compra freqüent

- Clients de compra habitual

- Clients de compra ocasional

Segons la freqüència de compra, els cients poden classificar-se:

•  

  De compra freqüent, habitual i ocasional

• De compra freqüent, mitja i baixa

• Volum de compra alt, mig, baix, nul

• Volum de compra alt, mig i baix

Pel nivell de satisfacció, els clients poden classificar-se:

• Clients feliços, satisfets i insatisfets

• Clients complaguts, feliços i infeliços

• Clients complaguts, satisfets i insatisfets

• Cap resposta és correcta

Els clients actiusestan realitzant compres o ho han fet fa poc i com confien en nosaltres no cal retenir-los

• Cert

• Fals

Els Clients de compra ocasional són aquells que realitzen

compres esporàdiques o per única vegada

• Cert

• Fals

Els clients d'influència mitja són:

• Estrelles de cinema, esportistes, influencers...que mouen un gran grup de persones a comprar aquell producte

• Es tracta d'aquells que poden

  influir sobre la decisió de compra dins dels grups familiars.

• Les persones

  especialistes d'una àrea i que al parlar bé o malament del producte, poden moure un bon nombre de persones a comprar un producte

• Cap resposta és correcta

Els clients de volum mig són aquells a qui els hi agrada el producte i estan

contents, però la seva capacitat adquisitiva no els permet

comprar en major quantitat

• Cert

• Fals

Answer explanation

Són els de volum baix