Daily Quiz 11 Mei
Authored by ghabby maharani
Fun
1st Grade
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 20 pts
Jika customer ingin koreksi nama namun tidak bisa dibantu hanya bisa diajukan refund dan respon customer adalah "Oke" maka case category yang digunakan adalah
I-J8-D//Inquiry-Inquiry Revisi / PerubahanInformasi Revisi/Perubahan Penerbangan
I-C15-D//Inquiry-Inquiry Cancel / Refund-Informasi Perihal Refund
I-C16-D//Inquiry-Inquiry Cancel / Refund-Informasi Pembatalan Penerbangan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 20 pts
Jika customer menanyakan terkait ketentuan jaminan harga termurah...
I-A17-N // Informasi Pengaturan Akun
I-A15-N // Inquiry Account Lowest Price Guarantee
I-A16-N // Informasi Terkait Apps
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 20 pts
Jika customer menanyakan terkait asuransi perjalan penuh/full protection untuk domestik flight. Case category yang digunakan adalah
I-K18-D // Informasi Penambahan Asuransi
I-K19-D // Informasi Penambahan Fasilitas
I-H12-D // Status Pemesanan
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 20 pts
Case category yang digunakan untuk customer yang menanyakan terkait tanggal event dan jam konser SUGA..
I-H10-E // Manage Booking Tanggal dan Jam Penukaran
I-I7-E // Informasi jenis tiket
I-I11-E // Informasi Umum Jadwal Event Berlangsung
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 20 pts
Jika customer menanyakan terkait dengan cara pengisian kode promo adalah
I-F1-P - Inquiry Promo- Syarat dan Ketentuan
I-F3-P- Inquiry Promo-Cara mengisi kode promo
C-C2-P- Complaint Promo - Tidak bisa menggunakan kode promo
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
