vamos a medir tu conocimiento

vamos a medir tu conocimiento

1st Grade

10 Qs

Similar activities

Curso ECS-Gestión de Compras y Administración de Pedidos

Curso ECS-Gestión de Compras y Administración de Pedidos

1st - 10th Grade

15 Qs

LAVADO DE MANOS

LAVADO DE MANOS

1st - 5th Grade

10 Qs

MASTERCARD

MASTERCARD

1st - 12th Grade

10 Qs

EXAMEN FINAL - AGOSTO 2022

EXAMEN FINAL - AGOSTO 2022

1st - 3rd Grade

10 Qs

FASE 2 - Eliminación

FASE 2 - Eliminación

1st - 12th Grade

10 Qs

BANCO MUNDIAL

BANCO MUNDIAL

1st Grade

10 Qs

recepción y logistica

recepción y logistica

1st - 10th Grade

10 Qs

SERVICIO AL CLIENTE EN LA ERA TECNOLÓGICA

SERVICIO AL CLIENTE EN LA ERA TECNOLÓGICA

1st Grade

10 Qs

vamos a medir tu conocimiento

vamos a medir tu conocimiento

Assessment

Quiz

Created by

Laura Martens

Professional Development

1st Grade

1 plays

Medium

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El cliente podrá retirar su producto sin su cedula de identidad en cualquiera de los centros de entrega siempre y cuando presente su contraseña de tramitacion de cedula

VERDADERO

FALSO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para exonerar promedio en cuenta se pueden sumar los ahorros programados de distintos plazos (largo plazo + corto plazo) y monto siempre que cubra el importe de Gs. 100.000

VERDADERO

FALSO

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente se contacta a solicitar reimpresión de TD por plástico deteriorado, el mismo aun funciona para extracciones y pago en POS, la reimpresión será con costo o sin costo si seleccionamos en la opción de plástico deteriorado.

Sin costo

SI de 38.500 GS

SI DE 55.000 GS

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para el seguro de AXA después de cuanto tiempo una vez ocurrido el accidente debe informar y a que línea.

Hasta 72 horas a la línea 021.617.1000

hasta 72 horas a la línea 021.249.4000

hasta 48 horas a la línea 021.249.4000

hasta 72 horas a la línea 021.248.4400

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Reimpresión de TC con pin la cual fue destruida, card informer inactivo. Puedo activar el card informer para que utilice el cliente desde la APP? o que procedimiento realizo?

Cargar reimpresión para que se entregue la nueva emisión y se active el card informer

Solicito activacion de card informer por BPM

Solicito activación por BO

Le pregunto a Raul Fernando Amarilla que piensa.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente menciona que no le llego su compra de minutos Tigo y vemos en PE pagos que figura como "Pago cuenta Telecel". Efectivamente el cliente se equivoco y debo cargar la reversión de la operación. ¿ Cual es el flujo?

Vía Mail a mi Team preciosa hermosa, reina del SAC.

BPM- Canales digitales- Pago de servicio Tigo -Solicitud de anulación compra minutos/pago de factura (Error Cliente) SOLICITUD

BPM- Canales digitales- Pago de servicio Tigo -Solicitud de anulación compra minutos/pago de factura (Error Cliente) RECLAMO

BPM- Canales digitales- Pago de servicio PERSONAL-Solicitud de anulación compra minutos/pago de factura (Error Cliente)

SOLICITUD

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El limite diario de giros y cargas de todas las billeteras (Tigo, Personal, Claro, Wally y Simple) es de?

500.000 Gs

1.000.000 Gs

1.500.000 Gs

2.000.000 Gs

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para adelanto de dinero en efectivo con TC.

Cuanto es el porcentaje de extracción y cuanto es la tarifa mínima a cobrar?

5,5% del monto adelantado. Tarifa mínima* Gs. 28.500

6,6% del monto adelantado. Tarifa mínima* Gs. 100.000

6,6% del monto adelantado. Tarifa mínima* Gs. 26.400

Fue fundado el 01 de diciembre de no me acuerdo que año

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tarjeta de debito entregada (no activa), pero en logística se verifica entregada y acuse recibido. Que hago para que se active?

Pedir acuse por BPM y cargar solicitud de activación por BO

Pedir acuse por BPM y cargar solicitud de activación por Correo

Pedir activación por BPM

MC es mejor que BK

10.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Limite de TD para compras WEB comercios exterior con moneda USD

-15 transacciones por mes

-USD 600 por transacción

-USD 700 acumulado en el mes

-10 transacciones por mes

-USD 500 por transacción

-USD 1000 acumulado en el mes

-10 transacciones por mes

-USD 600 por transacción

-USD 700 acumulado en el mes

-20 transacciones por mes

-USD 1200 por transacción

-USD 2400 acumulado en el mes

Explore all questions with a free account

or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?