Leaders Talk_Pak Yagimin

Apa jabatan Pak Yagimin di Auto2000 ?

• Chief Executive Officer

• National Sales Division Head

• Aftersales Division Head

• National Aftersales Division Head

Apa warna Focus On Customer dalam FIRST

• Biru

• Kuning

• Hijau

• Merah

Kapan Hari Konsumen sedunia diperingati?

• 15 Maret

• 5 Maret

• 11 Maret

• 1 Maret

Berikut yang tidak termasuk dalam 4 hak konsumen adalah

• Hak atas keamanan

• Hak untuk dipuji

• Hak untuk memilih

• Hak untuk mendapatkan informasi

Apa pengertian Focus On Customer menurut Pak Yagimin?

• Mengerti, Memahami, Melayani melebihi ekspektasi

• Melayani dengan sepenuh hati

• Memberi, melayani, berkorban

• Focus terhadap permintaan pelanggan

Siapa Nama lengkap ADH Auto2000 Bekasi Barat saat ini?

• Dewi Wati

• Dewi Setyawati

• Dewi Setiawati

• Setiawati Dewi

Berapa jumlah Service Advisor Auto2000 Bekasi Barat saat ini?

• 6

• 7

• 8

• 9

Berikut adalah tips menjaga hubungan dengan customer internal, kecuali...

• Memberikan kebebasan Karyawan

• Tulus menghargai orang lain

• Memberikan apresiasi

• Menjadi Positive Role Model

Berikut yang bukan cara memenangkan hati customer adalah....

• Membangun hubungan personal

• Menampilkan kelebihan Auto2000 dibanding dealer lain

• Ketulusan hati melayani

• Kerja dalam tim

Berapa lama durasi Video Leaders Talk Pak Yagimin?

• 60menit

• 10 menit

• 22 menit

• 32 menit