English For PSOT

Yang termasuk Corporate Value KCIC adalah sebagai berikut, Kecuali...........

• Accountability
• Integrity
• Excelence
• Priority

Klasifikasi Pelayanan Angkutan Penumpang HSR berdasarkan fitur layanan adalah ................

• Tangible Service
• On the Train
• At the Station
• Intangible Service

Yang termasuk Dimensi Kualitas Pelayanan (Dimention of Service Quality) adalah sebagai berikut, Kecuali.......

• Reliability
• Empathy
• Tangible
• Irresponsive

The professionalism, technical skills, service spirit, and working attitude displayed by the serving personnel, merupakan contoh dari pelayanan?

• Tangible Service
• Intangible Service

Manakah dari gambar di bawah ini yang merupakan "transfers streching type"?

• 
• 
• 
• 

To ask PASSENGERS TO GET ON BOARD, you may say......

In ANSWERING GRATITUDE, You can say........

For OFFERING HELP, you could say................

What it is called?

• a ticket office
• a platform
• Railroad

It is a _______________

• Track
• Carriage
• Luggage Rack