Examen Final - Gestión del Conocimiento / UniECCI

¿En las organizaciones medianas y grandes mediante qué mecanismos realizan la medición del rendimiento de los procesos?

• Indicadores estructurado de procesos

• Indicadores de confianza de procesos

• Indicadores de  gestión de procesos

• Indicadores de rendimiento de procesos

• Ninguna de las anteriores

¿Qué dominios deben ser tenidos en cuenta como mínimo en un tablero de control empresarial?

• Finanzas, Procesos Internos, Formación y crecimiento, y Clientes.

• Procesos Internos, Performance y Clientes.

• Clientes, Procesos Internos, Formación y crecimiento.

• Finanzas, Procesos Internos, Cliente Interno y Cliente Externo.

• Respuesta 1 y 3 son correctas

¿En qué consisten los sistemas denominados Enterprise Resource Planning?

• Sistemas de información que automatizan los procesos para hacer más compleja la gestión de los clientes internos y externos.

• Sistemas de información automáticos para la gestión de procesos.

• Sistemas de información operativos que regulan el rendimiento de los procesos de negocio.

• Sistemas de información que automatizan los procesos empresariales para mejorar la productividad y reducir los costos de operación.

• Respuesta 1 y 2 son correctas

¿Qué tipología de software o sistemas de información es la más común de interconectar con un sistema ERP?

• Business Intelligence - BI e Inteligencia Artificial – IA

• Data Mining – DM

• Data Management - DM

• Big Data - BD

• Ninguna de las anteriores

¿En la gestión de los procesos organizativos qué elemento es el más complejo de cohesionar?

• Áreas

• Stakeholders

• Todo lo anterior

• Comunicación

¿Cuál es la diferencia fundamental entre Revolución Industrial 3.0 y la Revolución Industrial 4.0?

• La revolución 4.0 incluye el acceso a internet

• La revolución 4.0 incluye la impresión 3D y el Big Data

• La revolución 3.0 no incluye el aprovechamiento de energías renovables

• La revolución 3.0 inicio en el siglo XX mientras que la 4.0 a comienzos de los 70´s

• No existen diferencias reales entre las dos revoluciones

¿Cuál es la clasificación más básica dentro del Modelo de Madurez?

• Optimizada

• Estable

• En gestión

• Básica

 ¿Qué involucra el modelo de madurez en su proceso de integración?

• Procedimientos / métodos, Herramientas / equipamientos y personas / habilidades formativas

• Marcos normativos, sistemas de información y funcionarios.

• Procedimientos, sistemas de información y personal que ejecuta los procesos.

• Procedimientos, hardware / software y personal que ejecuta los procesos.

• Convergen todos los temas de la compañía

¿Qué significan las siglas CMMI?

• Capa de Madurez del Modelo de Integración

• Capability Maturity Modell Integrations

• Capability Maturity Model Integration

•  Modelo de Integridad y Madurez

¿Qué perspectivas incluye la  Matriz Balanced Scorecard?

• Perspectiva Financiera y perspectiva de innovación y aprendizaje

• Perspectiva del cliente interno y externo

• Perspectiva legal y fiscal

• Perspectiva del cliente y la perspectiva del negocio

• La matriz BSC no incluye perspectivas