Khi viết thư điện tử, bạn nên… (Hãy chọn 2 đáp án)
Giao tiếp 5

Quiz
•
Social Studies
•
University
•
Medium
Minh Tạ
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
a. Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục
"Tiêu đề thư" (Subject)
b. Nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư.
c. Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ
d. Trình bày một cách thoải mái vì e-mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.
Answer explanation
Đáp án: a, b. Mỗi ngày, khách hàng của bạn nhận được rất nhiều email. Bạn hãy thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách luôn ghi rõ mục đích của bạn ở tiêu đề và nêu rõ các yêu cầu của bạn trong nội dung thư khi giao tiếp qua email.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Bạn phải làm gì để gây ấn tượng và tạo mối quan hệ với người khác?
(Hãy chọn 3 đáp án).
a. Đồng tình với những gì họ nói.
b. Thay đổi âm lượng giọng nói cho phù hợp với người bạn đang đối thoại.
c. Bắt chước
tư thế giao tiếp của họ
d. Thường xuyên giao tiếp bằng mắt với họ.
Answer explanation
Đáp án: b, c, d. Muốn tạo ấn tượng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người khác bạn nên thay đổi âm lượng giọng nói cho phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp, có thể bắt chước theo những động tác của họ nhưng đừng lộ liễu bởi ai cũng thích người khác giống mình. Và cuối cùng bạn phải giữ mối liên hệ bằng cách liên tục giao tiếp bằng mắt với họ.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?
Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ
hách dịch
Người đó rất tự tin
Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp
Người đó đang cố kiềm chế
Answer explanation
Đáp án: c. Khi một người có hành động ngả người về phía trước trong giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể của họ muốn thông báo bài nói của bạn rất hấp dẫn và họ thấy thích thú về vấn đề bạn đang trình bày, họ sẵn sàng phản hồi với bạn khi có cơ hội.
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Đâu là những hình thức và dấu hiệu biểu hiện của ngữ điệu trong giao tiếp?
(Hãy chọn 2 đáp án).
a. Những
biểu hiện trên
khuôn mặt
b. Những biến đổi của âm điệu.
c. Những cử động của tay.
d. Các mức cao độ của âm thanh phát ra.
e. Sự co giãn của đồng tử.
Answer explanation
Đáp án: b, d. Ngữ điệu trong giao tiếp của mỗi người thường được thể hiện qua những biến đổi của âm điệu theo hướng trầm bổng hoặc mức độ to nhỏ của âm thanh phát ra.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ngôn ngữ cơ thể, thể hiện điều gì nếu một người thường siết chặt tay và gõ chân xuống sàn trong quá trình giao tiếp?
a. Suy tư
b. Sẵn sàng phản hồi.
c. Trốn tránh
d. Thách thức
e. Trầm ngâm
Answer explanation
Đáp án: d. Khi một người giao tiếp với bạn luôn siết chặt tay và gõ chân xuống sàn nhà, ngôn ngữ cơ thể của họ nói nên rằng họ đang thách thức bạn. Đó là tư thế chuẩn bị cho sự tấn công một ai đó.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Đâu là cách tốt nhất để chắc chắn rằng bạn đã hoàn toàn hiểu
thông điệp của một ai đó?
Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói
Xem xét giọng điệu của người nói
Sử dụng ngữ điệu phù hợp để trình bày lại thông điệp của người nói
Ghi chép hết những gì người nói trình bày
Answer explanation
Đáp án: c. Muốn chắc chắn rằng bạn đã hiểu được thông điệp của ai đó một cách chính xác, bạn hãy sử dụng ngôn ngữ của mình một cách phù hợp để diễn tả lại thông điệp của họ theo cách hiểu của bạn.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Bạn có thể làm gì để hiểu rõ những điều người khác đang nói ?
Đưa ra những đánh giá dựa trên những điều họ đang nói
Cố gắng hiểu các ngôn ngữ cơ thể
Sử dụng ngữ điệu
Giao tiếp
bằng mắt
Đặt ra
các câu hỏi
Answer explanation
Đáp án: e. Để hiểu rõ người khác đang nói gì với bạn, bạn nên đặt câu hỏi để xác nhận lại xem cách hiểu của mình đã thực sự chính xác với ý định họ truyền tải hay chưa.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
15 questions
Vi mô chương 3

Quiz
•
University
13 questions
Chương 1 - vấn đề chung của GDH

Quiz
•
University
10 questions
CHƯƠNG 4 (B)-VH, ĐẠO ĐỨC GIAO THÔNG

Quiz
•
University
9 questions
Câu hỏi về học tập và phát triển

Quiz
•
9th Grade - University
10 questions
CHƯƠNG 4 (D)-VH, ĐẠO ĐỨC GIAO THÔNG

Quiz
•
University
15 questions
kĩ năng giao tiep

Quiz
•
University
10 questions
IE.006.03 Quiz 2 (Chuong 1)

Quiz
•
University
10 questions
Triết

Quiz
•
University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade