Το CSAT είναι μια μέτρηση που μετρά:

• Α. Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών

• Β. Ποσοστό αναζήτησης

• Γ. Ποσοστό παραμονής

Ποιο από τα ακόλουθα δεν ανήκει στα 4 καλύτερα δωρεάν;

• Α. Open- Web Analytics

• Β. SEM

• Γ. Amplitude

Τι είναι το CTR;

• Α. Ποσοστό «κλικαρίσματος».

• Β. Μέσος Χρόνος Παραμονής στο Site.

• Γ. Κόστος για κάθε ανταπόκριση που δημιουργείται.

Ποιος δείκτης χρησιμοποιείται στην μέτρηση απόδοσης μιας καμπάνιας που δεν μπορεί να μετρηθεί με την απόδοση επένδυσης (ROI) ή τις ανταποκρίσεις από άλλες δραστηριότητες marketing;

• A. Αλληλεπιδράσεις Online

• B. Cost per Lead Generated

Η απόδοση επένδυσης (ROI) δίνει στοιχεία για:

• Α. τους πελάτες

• Β. τα χρήματα

• Γ. χρήματα και δαπάνες

Η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη (CLV) αντιπροσωπεύει το συνολικό κόστος πωλήσεων και μάρκετινγκ που απαιτείται για την προσέλκυση ενός νέου πελάτη.

• Α. Σωστό

• Β. Λάθος

Οι KPI βοηθούν συγκεκριμένα στον προσδιορισμό των …., ….. και …. επιτευγμάτων μιας εταιρείας

• Α. στρατηγικών, λειτουργικών, κοινωνικών

• Β. οικονομικών, κοινωνικών, λειτουργικών

• Γ. στρατηγικών, οικονομικών ,λειτουργικών

Πως μπορούν να ταξινομηθούν τα Analytics;

• Α. καθοδηγητικά

• Β. περιγραφικά

• Γ. προγνωστικά

• Δ. Όλα τα παραπάνω

Σε ποιες κατηγορίες διακρίνεται η αποθήκευση δεδομένων ;

• Α. Εσωτερική, Εξωτερική

• Β. Άμεση, Έμμεση

Σύμφωνα με τις μετρήσεις κοινωνικής δικτύωσης πως ονομάζεται το κόστος που πληρώνετε για κάθε χίλιες εμφανίσεις της διαφήμισής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

• CPM

• CSAT

• NPS