Search Header Logo

ศิลปะการให้บริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว บทที่ 1

Authored by พริมา สายะสิทธิ์

Specialty

6th - 8th Grade

Used 1+ times

ศิลปะการให้บริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว บทที่ 1
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

1. ข้อใดอธิบายความหมายของคำว่า "การบริการ (Service)" ได้ถูกต้องที่สุด

การนำส่งสินค้าให้ลูกค้า

กิจกรรมที่ทำเพื่อการขายสินค้า

การปฏิบัติรับใช้และให้ความสะดวกต่างๆ

การอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าเพื่อให้เกิดความพอใจ

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2. ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับความหมายของคำว่า "การบริการ"

กระบวนการ

ความสมบูรณ์แบบ

กิจกรรมและการกระทำ

การอำนวยความสะดวก

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3. ความสำคัญของการบริการที่มีต่อผู้ใช้บริการคือข้อใด

ทำให้เกิดรายได้

เกิดการสร้างอาชีพ มีงานทำ

สร้างโอกาสในการขายสินค้า

ความรวดเร็วในการดำเนินงาน

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของการบริการต่อผู้ประกอบการ

การสร้างเอกลักษณ์ในการบริการที่ประทับใจ

กำหนดทิศทางของการบริการที่ตลาดต้องการ

ประสิทธิภาพ ความถูกต้องและความสวยงาม

เห็นความสำคัญของบุคลากรที่ปฏิบัติงานบริการ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

5. ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของการบริการ

ผู้ปฏิบัติงานบริการ

ผลิตภัณฑ์บริการ

ผู้บริหาร

ผู้รับบริการ

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

6. ข้อใดคือความสำคัญของการบริการต่อผู้ใช้บริการ

ความรวดเร็ว

ลดขั้นตอนการทำงาน

สร้างผลกำไรให้องค์กร

เข้าใจและยอมรับพฤติกรรมของลูกค้า

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

7. ผู้ใช้บริการควรได้รับประโยชน์ในด้านใดมากที่สุด

ความประหยัด

ความสะดวกรวดเร็ว

ความก้าวหน้าในงาน

ความแตกต่างจากคู่แข่งขัน

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Specialty