WS RBO 27/5 : Lead

Chọn đáp án đúng  nhất về  " Lead"  ?

•  Là một mối quan tâm về một sản phẩm do TCB cung cấp, mối quan tâm được xác thực về sự phù hợp thông qua hệ thống nhận diện đo lường dựa trên các thông tin sử dụng sản phẩm của Khách hàng tại ngân hàng

• Là bất cứ cá nhân nào có khả năng quan tâm đến giải pháp/ dịch vụ mà bạn đang cung cấp nhưng chưa được xác thực về mức độ quan tâm và phù hợp

• Là một cơ hội bán bạn đang nắm giữ sau khi đã xác thực  mức độ quan tâm và phù hợp của khách hàng

Các nguồn Lead tại techcombank

• Chuyên viên tiếp cận trực tiếp

• Khách hàng được giới thiệu

• Chiến dịch, chương trình tạo bởi hội sở

• Cả 3 đáp án

Các yếu tố để xác định mức độ quan tâm và phù hợp của Lead để chuyển đổi sang Opp

• Đúng nhu cầu, đúng độ tuổi, đúng đối tượng, đảm bảo khả năng tài chính

• Đúng nhu cầu, đúng thời điểm, đúng đối tượng, đảm bảo khả năng tài chính

• Đúng nhu cầu, đúng thời điểm, đúng đối tượng , đảm bảo KPI cho chuyên viên

Hot Lead là lead như thế nào ?

• Lead đang có nhu cầu và cần được đáp ứng ngay- đã xác nhận được Đúng nhu cầu và Đúng thời điểm

• Lead đã thể hiện sự quan tâm hoặc trực tiếp xác nhân nhu cầu tài chính- đã xác nhận được Đúng nhu cầu

• Lead chưa có dấu hiệu thể hiện sự quan tâm hay trực tiếp xác nhận nhu cầu tài chinh

Warm Lead là lead như thế nào?

• Lead đang có nhu cầu và cần được đáp ứng ngay- đã xác nhận được Đúng nhu cầu và Đúng thời điểm

• Lead đã thể hiện sự quan tâm hoặc trực tiếp xác nhân nhu cầu tài chính- đã xác nhận được Đúng nhu cầu

• Lead chưa có dấu hiệu thể hiện sự quan tâm hay trực tiếp xác nhận nhu cầu tài chinh

Cold Lead là lead như thế nào?

• Lead đang có nhu cầu và cần được đáp ứng ngay- đã xác nhận được Đúng nhu cầu và Đúng thời điểm

• Lead đã thể hiện sự quan tâm hoặc trực tiếp xác nhân nhu cầu tài chính- đã xác nhận được Đúng nhu cầu

• Lead chưa có dấu hiệu thể hiện sự quan tâm hay trực tiếp xác nhận nhu cầu tài chinh

Trong kỹ thuật Neo- Phá - Hỏi thì "Neo cảm xúc" có ý nghĩa gì ?

• Đưa ra một tuyên bố hoặc câu hỏi làm gián đoạn kỳ vọng của lead rằng bạn sẽ từ bỏ

• Tạo cho bạn một mỏ neo để quản lý cảm xúc khi bị từ chối  và khả năng kiểm soát cuộc trò chuyện

• Hỏi một cách tự nhiên và giả định về một cam kết cụ thể về thời gian hoặc thông tin, không do dự và ngập ngừng

Quyền lợi bảo hiểm tử vong do tai nạn của sản phẩm Legacy?

• Tối đa lên đến 750% số tiền bảo hiểm

• Tối đa lên đến 100% số tiền bảo hiểm

• Tối đa lên đến 200% số tiền bảo hiểm

• Tối đa lên đến 300% số tiền bảo hiểm

Từ năm Phí Bảo hiểm thứ 7 trở đi, Phí hủy bỏ hợp đồng sẽ là:

• 0% Phí bảo hiểm cơ bản quy năm tại thời điểm cấp Hợp đồng

• 15% Phí bảo hiểm cơ bản quy năm tại thời điểm cấp Hợp đồng

• 45% Phí bảo hiểm cơ bản quy năm tại thời điểm cấp Hợp đồng

• 30% Phí bảo hiểm cơ bản quy năm tại thời điểm cấp Hợp đồng

Khi   NĐBH tử vong do tai nạn, đối với sản phẩm Legacy, Công ty Manulife sẽ chi trả?

• "Tổng số tiền của Số tiền lớn hơn giữa Số Tiền Bảo Hiểm và Giá Trị Tài Khoản Cơ Bản và Giá Trị Tài Khoản Đóng Thêm đối với Kế hoạch Cơ Bản

• Tổng số tiền của Giá Trị Tài Khoản Cơ Bản và Giá Trị Tài Khoản Đóng Thêm

• Ngoài số tiền chi trả trong trường hợp NĐBH tử vong, Manulife chi trả thêm 100% Số Tiền Bảo Hiểm (trước khi NĐBH đạt tuổi 70) sau khi trừ đi tất cả các quyền lợi đã được chi trả theo quy định