UX es...

• Una herramienta de diseño gráfico

• Un software para crear sitios web

• Un proceso para mejorar un producto o servicio con experiencias positivas

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el objetivo de un diseñador UX?

• Crear experiencias positivas

• Crear incertidumbre

• Crear experiencias inmersivas

• Crear dudas

Las 4 fases del proceso de Diseño UX son

• Investigación, Definir, Diseñar, Maquetar

• Investigación, Conceptualizar, Diseñar, Pruebas

• Eye tracking, Investigar, Diseñar, Desarrollar

• Investigacion, Diseñar textos, Pruebas y Definir

Es importante que UX vaya de acuerdo al objetivo y modelo del negocio

• Verdadero

• Falso

¿Cuáles son los factores determinantes que componen una persona?

• Edad, uso de tecnología, uso de redes sociales, industria, ocupación

• Nombre, edad, pueblo, color de cabello, educación.

• Edad, pueblo, educación, color de cabello, gasto promedio.

• Edad, tamaño, peso, ingresos, genero, software

Una técnica de creación de historias de usuario:

• Timeboxing

• Retrospective

• INVEST

• Sprint

¿Cuál es el formato de una historia de usuario?

• Quiero <funcionalidad> para que <motivo>

• Como <tipo de usuario>, quiero <funcionalidad>

• Como <tipo de usuario>, quiero <funcionalidad> para que <beneficio>

• Como <tipo de usuario> quiero <funcionalidad> que se haga <cómo>

Cuando hablamos de Customer Journey Map nos referimos a:

• Ilustra e interpreta las relaciones y experiencias de un usuario

• Es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor

• Es un documento en el que se plantea un nuevo proyecto comercial

• Es un plan, una hoja de ruta que nos permitirá colocar nuestros productos

¿Cuál es la definición de "Puntos de dolor" dentro del Customer Journey Map?

• La debilidad de un cliente potencial.

• Una experiencia negativa de un cliente potencial

• Los sentimientos negativos de un cliente potencial

• La debilidad de una empresa.

¿UX solo aplica para productos digitales?

• Verdadero

• Falso