Inv Mercados P1

Estudia el comportamiento humano y se enfoca en su manera de ser como comprador de productos o servicios.

• Benchmarking

• Estudio del Consumidor

• Psicología del consumidor

Es la investigación que pretende identificar la inclinación, la motivación y el comportamiento de compra de los clientes objetivo.

• Benchmarking

• Estudio del Consumidor

• Psicología del consumidor

El concepto actual del marketing que se centra en las necesidades del _____________.

• Fabricante

• Vendedor

• Consumidor

¿Cuáles de los siguientes son objetivos del Estudio del Consumidor?

• Mejorar la capacidad de comunicación con los clientes

• Asegurar la fidelidad del consumidor

• Planificar la acción comercial

¿Cuáles de los siguientes son enfoques que se siguen al estudiar el comportamiento del consumidor?

• Enfoque comercial

• Enfoque económico

• Enfoque psicosociológico

Este enfoque considera al ser humano como animal social; sus deseos y su conducta están formados en gran parte por sus afiliaciones actuales a los grupos y la influencia de éstos.

• Económico

• Psicosociológico

• Motivacional

Este enfoque considera que los recursos económicos del consumidor son limitados, mientras que en el Mercado existen numerosas ofertas

• Económico

• Psicosociológico

• Motivacional

La conducta del consumidor está influenciadas por estos principales factores.

• Factores personales

• Factores psicológicos

• Factores sociales

Son personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de mercadotecnia.

• Sistema de información de Mercadotecnia

• Estudio del Consumidor

• Estudio de la Psicología del consumidor

¿Cuáles de los siguientes son usos y beneficios del Sistema de información de Mercadotecnia?

• Conocer el potencial del Mercado

• Perspectivas sobre la Oferta o la Demanda

• Revisar el posible financiamiento de la empresa