L'ordinateur Windows possède une adresse IPv4 de type 169.254.x.x. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le câble réseau est débranché.

S'assurer que le routeur est sous tension et qu'il est correctement connecté au réseau Libérez et renouvelez l'adresse IPv4 sur l'ordinateur.

L'ordinateur Windows possède une adresse IPv4 de type 169.254.x.x. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le routeur est hors tension ou la connexion est défectueuse.

S'assurer que le routeur est sous tension et qu'il est correctement connecté au réseau Libérez et renouvelez l'adresse IPv4 sur l'ordinateur.

L'ordinateur Windows possède une adresse IPv4 de type 169.254.x.x. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : La carte réseau est endommagée.

S'assurer que le routeur est sous tension et qu'il est correctement connecté au réseau Libérez et renouvelez l'adresse IPv4 sur l'ordinateur.

Un périphérique distant ne répond pas à une requête ping. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le pare-feu de Windows désactive la commande ping par défaut.

Configurer le pare-feu de telle sorte qu'il autorise le protocole ping

Configurer le périphérique distant de telle sorte qu'il réponde aux requêtes ping

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Appeler le FAI pour lui faire part de la panne

Un utilisateur peut accéder au réseau local, mais il ne peut pas accéder à Internet. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : L'adresse de passerelle est incorrecte ou n'est pas configurée.

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Configurer le pare-feu de telle sorte qu'il autorise le protocole ping

Configurer le périphérique distant de telle sorte qu'il réponde aux requêtes ping

Appeler le FAI pour lui faire part de la panne

Un utilisateur peut accéder au réseau local, mais il ne peut pas accéder à Internet. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le FAI rencontre une panne.

Appeler le FAI pour lui faire part de la panne

Configurer le pare-feu de telle sorte qu'il autorise le protocole ping

Configurer le périphérique distant de telle sorte qu'il réponde aux requêtes ping

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Le réseau fonctionne normalement, mais l'appareil sans fil ne peut pas se connecter au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : La fonctionnalité sans fil du périphérique est désactivée.

Activer la fonction sans fil du périphérique

Le rapprocher du routeur sans fil / point d'accès

Changer le canal utilisé par le routeur sans fil

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Le réseau fonctionne normalement, mais l'appareil sans fil ne peut pas se connecter au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le périphérique se situe en dehors de la portée de la connexion sans fil.

Le rapprocher du routeur sans fil / point d'accès

Activer la fonction sans fil du périphérique

Changer le canal utilisé par le routeur sans fil

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Le réseau fonctionne normalement, mais l'appareil sans fil ne peut pas se connecter au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Il existe des interférences provenant d'autres périphériques sans fil utilisant la même plage de fréquences.

Changer le canal utilisé par le routeur sans fil

Activer la fonction sans fil du périphérique

Le rapprocher du routeur sans fil / point d'accès

S'assurer que l'adresse de passerelle affectée à la carte réseau est correcte.

Un appareil peut se connecter à un périphérique réseau à l'aide d'une adresse IP et non pas en utilisant le nom d'hôte. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Nom d'hôte incorrect.

Retaper l'adresse IP du serveur DNS.

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

Un appareil peut se connecter à un périphérique réseau à l'aide d'une adresse IP et non pas en utilisant le nom d'hôte. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Paramètres DNS incorrects.

Retaper l'adresse IP du serveur DNS.

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

Un appareil peut se connecter à un périphérique réseau à l'aide d'une adresse IP et non pas en utilisant le nom d'hôte. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le serveur DNS n'est pas opérationnel.

Retaper l'adresse IP du serveur DNS.

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : L'ordinateur utilise une adresse IP statique d'un autre réseau.

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

Modifier la configuration du pare- feu afin d'autoriser le trafic DHCP

L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le pare-feu bloque le DHCP.

Modifier la configuration du pare- feu afin d'autoriser le trafic DHCP

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le serveur DHCP n'est pas opérationnel.

Modifier la configuration du pare- feu afin d'autoriser le trafic DHCP

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

L'appareil n'obtient pas ou ne renouvelle pas l'adresse IP sur le réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : La carte réseau sans fil est désactivée.

Modifier la configuration du pare- feu afin d'autoriser le trafic DHCP

Configurer l'ordinateur afin qu'il obtienne une adresse IP automatiquement.

Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : La même adresse IP est attribuée à deux périphériques sur le réseau.

Configurer chaque périphérique avec une adresse IP unique

Configurez le serveur DHCP de sorte à exclure l'adresse IP statique des affectations, puis redémarrez tous les appareils concernés.

Configurez l'adresse IP de la passerelle correcte sur l'appareil ou sur le serveur DHCP.

Reconfigurer les paramètres du routeur.

Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Un autre ordinateur a été configuré une adresse IP statique qui avait déjà été attribuée par le serveur DHCP.

Configurez le serveur DHCP de sorte à exclure l'adresse IP statique des affectations, puis redémarrez tous les appareils concernés.

Configurer chaque périphérique avec une adresse IP unique

Configurez l'adresse IP de la passerelle correcte sur l'appareil ou sur le serveur DHCP.

Reconfigurer les paramètres du routeur.

Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : L'adresse IP de la passerelle est incorrecte.

Configurez l'adresse IP de la passerelle correcte sur l'appareil ou sur le serveur DHCP.

Configurer chaque périphérique avec une adresse IP unique

Configurez le serveur DHCP de sorte à exclure l'adresse IP statique des affectations, puis redémarrez tous les appareils concernés.

Reconfigurer les paramètres du routeur.

Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le routeur n'est pas correctement configuré

Reconfigurer les paramètres du routeur.

Configurer chaque périphérique avec une adresse IP unique

Configurez le serveur DHCP de sorte à exclure l'adresse IP statique des affectations, puis redémarrez tous les appareils concernés.

Configurez l'adresse IP de la passerelle correcte sur l'appareil ou sur le serveur DHCP.

Un message indiquant un conflit d'adresses IP s'affiche lors de la connexion d'un nouvel appareil au réseau. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Causes : Le serveur DNS n'est pas opérationnel

Configurez le serveur DHCP de sorte à exclure l'adresse IP statique des affectations, puis redémarrez tous les appareils concernés.

Configurez l'adresse IP de la passerelle correcte sur l'appareil ou sur le serveur DHCP.

Reconfigurer les paramètres du routeur.

Des utilisateurs font état de vitesses de transfert peu élevées, d'un signal faible et d'une connexion intermittente sur le réseau sans fil. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Cause : Trop d'utilisateurs sont connectés au point d'accès.

Ajouter un autre point d'accès ou un répéteur pour renforcer le signal.

Mettre en place un plan de sécurité du réseau sans fil.

Déplacez le point d'accès et vérifiez qu'il est situé au centre de la zone à couvrir.

Modifier les canaux sur le point d'accès sans fil.

Des utilisateurs font état de vitesses de transfert peu élevées, d'un signal faible et d'une connexion intermittente sur le réseau sans fil. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Cause : Les utilisateurs sont trop éloignés du point d'accès.

Déplacez le point d'accès et vérifiez qu'il est situé au centre de la zone à couvrir.

Mettre en place un plan de sécurité du réseau sans fil.

Ajouter un autre point d'accès ou un répéteur pour renforcer le signal.

Modifier les canaux sur le point d'accès sans fil.

Des utilisateurs font état de vitesses de transfert peu élevées, d'un signal faible et d'une connexion intermittente sur le réseau sans fil. Donner la/les Solution(s) possible(s) : Cause : Le signal sans fil subit des interférences provenant de sources externes.

Modifier les canaux sur le point d'accès sans fil.

Mettre en place un plan de sécurité du réseau sans fil.

Ajouter un autre point d'accès ou un répéteur pour renforcer le signal.

Déplacez le point d'accès et vérifiez qu'il est situé au centre de la zone à couvrir.