Evaluación 5 Mayo Estado

Se comunica el señor Juan Mora solicita servicio de desplazamiento y no requiere grúa en este caso:

• Se presta el servicio por que esta autorizado.

• No se presta el servicio por que no esta autorizado

Una de las preguntas filtro para la prestación del servicio de cambio de llanta es?

• Cuenta con la llave de los pernos de seguridad?

• La puerta principal del vehículo se puede abrir fácilmente?

• El vehículo enciende las luces y el radio?

Falso o verdadero. Es importante dejar la descripción completa del estado del vehículo y de la zona cuando se solicite un servicio de grúa.

• Falso

• Verdadero

Los pasos básicos para una excelente llamada son:

• Usar el guion correspondiente a cada campaña

• Confirmar que los datos estén correctos antes de generar la asistencia

• Toma de datos básicos completos

• Tiempo de espera no superior a 40 seg

• Todas las anteriores

La cobertura de grúa para motos por accidente es de un valor de:

• Cobertura por accidente: 40 SMDLV Sin limite de eventos

• Cobertura por accidente:60 SMLD Sin limite de eventos

• Cobertura por accidente:50 SMLD Sin limite de eventos

• Ninguna de las anteriores