Evaluación 5 Mayo Estado
Authored by Sofia Marin
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
Se comunica el señor Juan Mora solicita servicio de desplazamiento y no requiere grúa en este caso:
Se presta el servicio por que esta autorizado.
No se presta el servicio por que no esta autorizado
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
Una de las preguntas filtro para la prestación del servicio de cambio de llanta es?
Cuenta con la llave de los pernos de seguridad?
La puerta principal del vehículo se puede abrir fácilmente?
El vehículo enciende las luces y el radio?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
Falso o verdadero. Es importante dejar la descripción completa del estado del vehículo y de la zona cuando se solicite un servicio de grúa.
Falso
Verdadero
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
Los pasos básicos para una excelente llamada son:
Usar el guion correspondiente a cada campaña
Confirmar que los datos estén correctos antes de generar la asistencia
Toma de datos básicos completos
Tiempo de espera no superior a 40 seg
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
La cobertura de grúa para motos por accidente es de un valor de:
Cobertura por accidente: 40 SMDLV Sin limite de eventos
Cobertura por accidente:60 SMLD Sin limite de eventos
Cobertura por accidente:50 SMLD Sin limite de eventos
Ninguna de las anteriores
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