2025_RPS_J2

La prévention des risques consiste à

• Limiter les conséquences d'un accident

• Empêcher la naissance d'un accident

• Réparer les conséquences d'un accident

• Définir uniquement des mesures matérielles pour réduire les risques professionnels

Des troubles musculo-squelettiques (TMS) peuvent trouver leur origine dans des risques psychosociaux (RPS) ?

• Vrai

• Faux

Parmi ces 5 éléments, sélectionner les facteurs de risques psychosociaux.

• Surcharge de travail (horaires tardifs, retards dans les objectifs, etc.)

• Dépression réactionnelle au travail

• Agression verbale d'un agent par un usager

• Démobilisation de l'agent (opposition sur tous les sujets, cynisme, etc.)

• Qualité empêchée (ne pas avoir les moyens de faire un travail de qualité)

Answer explanation

Parmi ces 5 acteurs de la prévention, quels sont ceux qui ont le rôle attendu ?

• Assistant de prévention : identifie les situations en amont, alerte et accompagne l'agent (écoute et oriente)

• Conseiller en prévention : écoute l'agent et propose des mesures de prévention (formation, organisation, etc.)

• Encadrement : gère et manage son service en toute autonomie (ne fait pas remonter les problèmes afin de ne pas déstabiliser la collectivité)

• Psychologue du travail : solutionne les problèmes des agents en situation de mal-être

• Encadrement : organise l'écoute au sein de son service (définition des moments et moyens d'écoute)

Parmi ces situations, quelles sont celles pouvant être reconnues au titre de l'accident de service ?

• Agent placé en arrêt de travail à la suite d'un entretien professionnel où l'encadrant lui a indiqué que ses objectifs n'avaient pas été atteint

• Agent placé en arrêt de travail à la suite d'une remarque négative de son encadrant : "tu es incompétent"

• Agent blessé à la suite d'une agression physique qu'il avait entrepris

• Agent s'étant volontairement coupé avec un taille-haie

Quels sont les facteurs de l'écoute active ?

• Ne jamais contredire la personne

• Être disponible (supprimer tout élément pour interrompre l'échange)

• Rester factuel / Trouver rapidement des solutions

• Questionner et reformuler

• Être candide (inciter l'agent à trouver des solutions par lui-même)